職位描述
會(huì)說(shuō)普通話office銀行
本職務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的交互式客戶服務(wù)，線上文字客服及語(yǔ)音客服。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對(duì)客戶咨詢需求，提供有效解答；
2.在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求；
3.通過(guò)咨詢與方案提供，提升服務(wù)質(zhì)量，提升客戶對(duì)銀行整體信譽(yù)度；
4.負(fù)責(zé)咨詢客戶資源的分配，及時(shí)準(zhǔn)確分配至顧問(wèn)跟進(jìn)同時(shí)反饋客戶需求；
5.負(fù)責(zé)顧問(wèn)跟進(jìn)回訪效果的監(jiān)控并隨時(shí)提醒跟進(jìn)；
6.完成上級(jí)安排的其他工作；
7.有客訴經(jīng)驗(yàn)
工作時(shí)間：4個(gè)班次：8:30-16:30/9:30-17:30/10:30-18:30/12:30-20:30（一個(gè)月1個(gè)），上五休二，調(diào)休制
任職要求：
1、全日志本科以上學(xué)歷；
2、形象良好、舉止自然、大方、得體，
3、熟悉電腦,快速錄入能力，包括熟悉WINDOS系統(tǒng)（如：WORD、EXCEL；會(huì)發(fā)送電子郵件、管理電子文件；熟悉上網(wǎng)搜索和找到需要的資料。
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；對(duì)待客戶耐心細(xì)心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和協(xié)調(diào)管理能力；
本公司為員工繳納五險(xiǎn)一金，補(bǔ)充繳納商業(yè)保險(xiǎn)，發(fā)放節(jié)日、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)等，工作滿一年有帶薪年休假，法定節(jié)假日休息，雙休；定時(shí)調(diào)薪；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、交通補(bǔ)助、年終獎(jiǎng)、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
南京秦淮區(qū)壹城中心
相似職位
- 電商客服專員4000-8000元
南京 - 江寧
江蘇閃檢生命科技有限公司 - 電商客服5000-6000元
南京 - 棲霞
南京樂(lè)韜生物科技有限公司 - 在線客服文員5000-10000元
南京 - 江寧
南京未來(lái)人力資源開(kāi)發(fā)與研究院 - 電商客服4000-5000元
南京 - 雨花臺(tái)
南京驕然五金有限公司 - 電商售前客服5000-6000元
南京 - 建鄴
南京耶拿國(guó)際貿(mào)易有限公司 - 居家聊天員 日結(jié)（不打電話）7000-14000元
南京 - 玄武
德陽(yáng)今璽文化傳媒有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/HR
昨日活躍處理簡(jiǎn)歷快立即溝通
南京智信金融信息服務(wù)有限公司南京智信金融信息服務(wù)有限公司成立于2012年。公司為金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化服務(wù)型外包業(yè)務(wù)；以提高金融機(jī)構(gòu)外包服務(wù)業(yè)務(wù)工作效率，降低金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本，更好滿足金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)為目的。同時(shí)，南京智信為在金融服務(wù)行業(yè)有志向和抱負(fù)的潛在人才提供機(jī)遇和磨練平臺(tái)。
公司主頁(yè)