崗位內(nèi)容:
1. 熟練質(zhì)量工具和方法,熟悉PPAP,IATF16949等質(zhì)量管理體系;
2.客戶溝通與維護(hù):在售后品質(zhì)問題處理過程中,與客戶保持積極主動的溝通,及時向客戶反饋問題處理進(jìn)度和結(jié)果,解答客戶的疑問和關(guān)切,確保客戶對問題處理過程和結(jié)果滿意。
3.售后品質(zhì)問題處理跟進(jìn):定期跟進(jìn)售后品質(zhì)問題的處理進(jìn)度,通過電話、郵件等方式,了解問題處理的最新情況,并及時將處理進(jìn)度反饋給客戶,讓客戶了解問題處理的動態(tài);
4.適應(yīng)短期出差,客戶應(yīng)酬,客情維護(hù)等。
任職要求:
1. 具有相關(guān)行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力及團(tuán)隊合作精神;
4. 具備穩(wěn)重,隨機(jī)應(yīng)變,思路清晰能力