職位描述
電子產(chǎn)品消費(fèi)電子產(chǎn)品
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)為京東、天貓等電商平臺(tái)的客戶提供在線技術(shù)支持，解答用戶在使用穿戴設(shè)備過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
2. 協(xié)助客戶進(jìn)行設(shè)備的軟件升級(jí)、調(diào)試和優(yōu)化，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
3. 收集用戶反饋的問(wèn)題和建議，及時(shí)反饋給研發(fā)部門(mén)，推動(dòng)產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和完善。
4. 編寫(xiě)技術(shù)支持文檔、操作指南和常見(jiàn)問(wèn)題解答等資料，為用戶提供自助服務(wù)的支持。
5. 負(fù)責(zé)微信小程序的運(yùn)行及維護(hù)。
崗位要求：
1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子工程、通信工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
2. 具備扎實(shí)的電子電路、通信原理、計(jì)算機(jī)技術(shù)等專業(yè)知識(shí)，熟悉穿戴設(shè)備的工作原理和技術(shù)特點(diǎn)。
3. 有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、準(zhǔn)確地解答用戶的問(wèn)題，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力。
4. 熟練掌握辦公軟件和技術(shù)文檔編寫(xiě)工具，具備良好的文字表達(dá)能力。
5. 對(duì)電路有一定的了解，會(huì)使用電烙鐵焊線。有穿戴設(shè)備技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
享受待遇：
有求職一旦入職可享受五險(xiǎn)一金、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年終雙薪、彈性工作、節(jié)日福利、定期體檢等福利。
獎(jiǎng)金績(jī)效
享受五險(xiǎn)一金、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年終雙薪、彈性工作、節(jié)日福利、定期體
工作地點(diǎn)
南京鼓樓區(qū)金山大廈-B樓
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職位發(fā)布者
竇先生/人事專員
立即溝通
南京聲科科技有限公司南京聲科科技有限公司由美國(guó)硅谷創(chuàng)業(yè)多年的，國(guó)家級(jí)特聘專家領(lǐng)軍創(chuàng)辦的，具有自主研發(fā)先進(jìn)心臟呼吸等檢測(cè)及監(jiān)控技術(shù)的企業(yè)。團(tuán)隊(duì)基于領(lǐng)先的人工智能 AI算法、聲學(xué)、信號(hào)處理等理論和算法技術(shù)，開(kāi)發(fā)兩款產(chǎn)品：一、提高心臟疾病檢測(cè)、尿毒癥瘺口血管檢測(cè)、呼吸道疾病檢測(cè)等的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性和便利性，以實(shí)現(xiàn)對(duì)于遠(yuǎn)程醫(yī)療、緩解醫(yī)院人滿為患、輔助專業(yè)醫(yī)護(hù)人員提高效率，同時(shí)方便普通用戶在家里就能完成一些監(jiān)測(cè)和監(jiān)護(hù)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且減少不必要去醫(yī)院的次數(shù)。二、致力于幫助寵物主人改善寵物健康。通過(guò)結(jié)合獸醫(yī)知識(shí)和革命性技術(shù)，公司開(kāi)發(fā)的智能項(xiàng)圈，可以通過(guò)跟蹤寵物的生命體征和收集其生物特征數(shù)據(jù)來(lái)檢測(cè)健康狀況和管理慢性疾病。在數(shù)年的科學(xué)研究支持下，配備尖端技術(shù)，致力于幫助您讓您的寵物過(guò)上最好的生活。
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