崗位職責(zé)概述:
1.產(chǎn)品故障檢査和維修;
2.協(xié)助服務(wù)商開(kāi)拓、簽約、培訓(xùn)及日常管理;
3.對(duì)售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題與批量問(wèn)題的及時(shí)反饋,并整理故障報(bào)告;
4.協(xié)助做好報(bào)修故障安排的合理性與及時(shí)性;
5,協(xié)助解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作等。
任職要求概述:
1.熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作原理,具有發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題解決、維修實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);具備濰柴、玉柴、云內(nèi)等發(fā)動(dòng)機(jī)廠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.良好的溝通、協(xié)調(diào)和表達(dá)能力,有較強(qiáng)的抗壓能力;有積極的責(zé)任心,創(chuàng)新能力,工作力求精進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn);品德廉潔、言行誠(chéng)信,無(wú)不良啫好及違法犯罪記錄;
3.可接受中、長(zhǎng)期出差。