職位描述
小區(qū)運(yùn)營(yíng)
統(tǒng)籌客服條線及各項(xiàng)品質(zhì)工作
1.統(tǒng)籌區(qū)域公司業(yè)務(wù)工作全面履行，對(duì)區(qū)域公司收繳率、客戶滿意度、品質(zhì)提升等關(guān)鍵指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2.全面統(tǒng)籌業(yè)務(wù)各條線(運(yùn)營(yíng)、客服、秩序、環(huán)境、案場(chǎng))的管理工作；
3.負(fù)責(zé)制定區(qū)域年度品質(zhì)運(yùn)營(yíng)方案及全年物業(yè)費(fèi)收費(fèi)目標(biāo)并量化跟進(jìn)落地執(zhí)行；
4.負(fù)責(zé)組織區(qū)域各級(jí)監(jiān)控檢查，跟進(jìn)與解決問題并落地各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃；
5.負(fù)責(zé)制定本部門年度、月度工作計(jì)劃及預(yù)算，并保證工作的有序開展；
6.負(fù)責(zé)建立、修訂、優(yōu)化和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和管理方案；
7.完成北京城市公司總經(jīng)理交代的其它工作；
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)中駿世界城D座3樓
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上海中駿置業(yè)有限公司中駿商業(yè)是中駿集團(tuán)全資子公司，總部設(shè)立于上海。提供開發(fā)、籌建、招商、運(yùn)營(yíng)等全流程服務(wù)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。公司業(yè)務(wù)涉及以中駿世界城 FUNWORLD為代表的購(gòu)物中心及街區(qū)商業(yè)、寫字樓、酒店、文體文旅等多種業(yè)態(tài)的綜合商務(wù)體。中駿世界城發(fā)展戰(zhàn)略中駿集團(tuán)基于未來的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)需市場(chǎng)，戰(zhàn)略拓展新零售商業(yè)綜合體-中駿世界城。依托“全國(guó)連鎖，區(qū)域深耕，核心輻射、重點(diǎn)布局”的戰(zhàn)略布局方向，中駿世界城正以長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、粵港澳大灣區(qū)、中西部核心城市以及海西經(jīng)濟(jì)區(qū)為重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)形成“4+1”區(qū)域戰(zhàn)略布局，鋪開全國(guó)化連鎖發(fā)展版圖。截至目前，中駿世界城已布局北京、上海、重慶、福州、南昌、合肥、昆明、蘇州、泉州、泰州、汕頭等33座城市。
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