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工作職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)項目針對商戶管理服務(wù)需求的部分溝通和協(xié)調(diào)工作； （2）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定部門內(nèi)各項工作計劃及部門費用預(yù)算，報經(jīng)審批后執(zhí)行； （3）負(fù)責(zé)收取租金、物業(yè)管理費、有償服務(wù)費等，對欠費商戶按照催繳程序采取必要措施； （4）負(fù)責(zé)樓層現(xiàn)場管控等基礎(chǔ)工作及樓層合同租金指標(biāo)、鋪位工作； （5）負(fù)責(zé)項目的巡檢工作，促進(jìn)項目經(jīng)營品質(zhì)提升； （6）建立保管商戶的證照性文件資料的備存檔案,負(fù)責(zé)與商戶之間往來信函等資料檔案的管理和整理，做好保密工作； （7）按部門負(fù)責(zé)人分配的目標(biāo)定期聯(lián)絡(luò)指定商戶，定期了解商戶情況及征求商戶意見; （8）遇有緊急事故，協(xié)助物業(yè)部及工程部處理商戶的善后工作； （9）查閱投訴記錄，了解處理投訴進(jìn)度，解決重大投訴。 工作要求： 1、專業(yè)要求：大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、工作經(jīng)驗：2年及以上的商業(yè)運營或相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、素質(zhì)要求：態(tài)度品行端正，具備良好的責(zé)任心、溝通、談判、協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力； 4、技能要求：具備良好的口頭表達(dá)、公文及書面報告能力，熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。