崗位要求:
1. **店鋪管理與運(yùn)營(yíng)**
- 負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)(如Amazon、Shopee、TIKTOK,TEMU等)或獨(dú)立站的日常運(yùn)營(yíng),包括商品上架、優(yōu)化Listing(標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片、描述等)。
- 制定促銷策略(秒殺、折扣、滿減等),提升店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。
- 監(jiān)控平臺(tái)規(guī)則變化,確保合規(guī)運(yùn)營(yíng),避免違規(guī)處罰。
2. **市場(chǎng)分析與選品**
- 調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)(消費(fèi)者需求、競(jìng)品分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)),制定選品策略。
- 分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)(銷量、利潤(rùn)率、庫存周轉(zhuǎn)率),優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3. **營(yíng)銷推廣**
- 策劃并執(zhí)行站內(nèi)廣告(如Amazon PPC)、站外推廣(社交媒體、Google Ads、KOL合作等)。
- 優(yōu)化廣告投放ROI,分析關(guān)鍵詞效果,調(diào)整競(jìng)價(jià)策略。
- 管理社交媒體賬號(hào)(Facebook、Instagram、TikTok等),提升品牌曝光。
4. **數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化**
- 跟蹤銷售數(shù)據(jù)、流量、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo),定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
- 根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略(如優(yōu)化關(guān)鍵詞、調(diào)整定價(jià))。
5. **供應(yīng)鏈與客戶服務(wù)**
- 協(xié)調(diào)采購(gòu)、物流、倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì),確保庫存和物流時(shí)效。
- 處理客戶咨詢、退換貨及投訴,維護(hù)店鋪評(píng)分和口碑。
6. **跨部門協(xié)作**
- 與設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、客服團(tuán)隊(duì)協(xié)作,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化和用戶體驗(yàn)提升。
任職要求:
1. **硬性要求**
- **學(xué)歷**:大專及以上,專業(yè)不限,市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- **語言能力**:英語四級(jí)以上(歐美市場(chǎng)必備),小語種(如日語、德語、西班牙語)是加分項(xiàng)。
- **技能要求**:
- 熟悉主流跨境電商平臺(tái)規(guī)則(如Amazon、eBay、Shopify等)。
- 掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具(Excel、Google Analytics、ERP系統(tǒng))。
- 了解SEO/SEM、社交媒體營(yíng)銷(Facebook廣告、TikTok推廣等)。
2. **軟性要求**
- **市場(chǎng)敏感度**:能快速捕捉行業(yè)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求。
- **學(xué)習(xí)能力**:跨境電商規(guī)則變化快,需持續(xù)學(xué)習(xí)平臺(tái)政策和工具。
- **抗壓能力**:適應(yīng)快節(jié)奏工作,應(yīng)對(duì)銷售波動(dòng)、物流延誤等問題。
- **溝通能力**:協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、客服等多部門工作。
3. **加分項(xiàng)**
- 有跨境電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)(如獨(dú)立運(yùn)營(yíng)店鋪、廣告投放經(jīng)驗(yàn))。
- 熟悉海外文化或消費(fèi)習(xí)慣(如歐美、東南亞、中東市場(chǎng))。
- 持有相關(guān)證書(如Amazon官方認(rèn)證、Google Ads認(rèn)證)。