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一崗位職責(zé) 1. 銷售數(shù)據(jù)管理：每日收集、整理銷售訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，并及時錄入公司銷售管理系統(tǒng)；定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，生成各類銷售報表，如月度銷售業(yè)績報表、客戶銷售分析報表等，為銷售團隊及管理層提供數(shù)據(jù)支持，以便精準(zhǔn)把握銷售動態(tài)，制定營銷策略。 2. 客戶溝通與服務(wù)：接聽客戶咨詢電話，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品價格、規(guī)格、交貨期等方面的疑問，提供專業(yè)、熱情的服務(wù)；及時跟進客戶訂單進度，主動與客戶溝通，反饋訂單執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決客戶在訂單過程中遇到的問題，提升客戶滿意度與忠誠度。 3. 合同與文件處理：協(xié)助銷售團隊起草、審核銷售合同，確保合同條款符合公司規(guī)定與客戶需求，防范合同風(fēng)險；負(fù)責(zé)銷售合同的歸檔、保管，建立完善的合同管理臺賬，便于隨時查閱與調(diào)用；整理、歸檔各類銷售相關(guān)文件，如報價單、發(fā)票、發(fā)貨單等，保證文件資料的完整性與規(guī)范性。 4. 銷售后勤支持：協(xié)助銷售人員出差事宜，包括預(yù)訂機票、酒店，安排行程等，保障銷售工作順利開展；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門，如生產(chǎn)、物流、財務(wù)等，確保銷售業(yè)務(wù)流程的順暢運行，及時解決銷售過程中的跨部門問題。 二、任職要求 1. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；應(yīng)屆畢業(yè)生或有1 - 3年銷售內(nèi)勤、行政助理等相關(guān)工作經(jīng)驗者均可報名。 2. 技能要求：熟練掌握Office辦公軟件，尤其是Excel函數(shù)運用（如VLOOKUP、SUMIF等），能夠高效處理數(shù)據(jù)與制作報表；具備良好的文字表達能力，能夠撰寫各類銷售文檔；熟悉基本的財務(wù)知識，了解發(fā)票開具、報銷流程等。 3. 能力素質(zhì)：具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門、不同層次的人員進行有效溝通，解決工作中的問題；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細心耐心，有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，保守商業(yè)機密；具備良好的團隊合作精神，積極主動配合銷售團隊完成各項工作任務(wù)，面對工作壓力能保持良好心態(tài)，高效應(yīng)對。