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1、負(fù)責(zé)租戶全生命周期服務(wù)流程，包括不限于租戶二裝、租戶進(jìn)駐、門禁卡辦理、停車辦理等；定期回訪、服務(wù)質(zhì)量跟蹤、滿意度調(diào)查的開展及分析、服務(wù)品質(zhì)提升方案。 2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計寫字樓租戶的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。協(xié)助甲方核對賬單，處理租戶關(guān)于費(fèi)用的疑問和爭議，確保費(fèi)用工作順利進(jìn)行。 3、負(fù)責(zé)前臺接待工作安排，以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接來訪客戶。 4、負(fù)責(zé)園區(qū)來訪接待、會務(wù)服務(wù)管理。 5、負(fù)責(zé)組織收集、分析客戶建議，協(xié)調(diào)及時處理突發(fā)事件及租戶重大投訴及建議等。 6、負(fù)責(zé)在區(qū)域內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序，協(xié)調(diào)業(yè)戶間的糾紛。 7、負(fù)責(zé)各類通知工作，書面通知樓宇內(nèi)辦公客戶和商業(yè)客戶。 8、保持與租戶的密切溝通，定期進(jìn)行租戶走訪，了解租戶的需求和意見，及時反饋并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。與業(yè)主、各部門以及外部相關(guān)單位（如政府部門、供應(yīng)商等）保持良好的溝通與合作關(guān)系，確保各項工作的順利開展。