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【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源，按照標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)員聯(lián)系、溝通、打標(biāo)簽、建群、維護(hù)；配合主講老師，參與直播課程，負(fù)責(zé)學(xué)員到課率、作業(yè)提交率，進(jìn)行課后作業(yè)批改及反饋（較少）； 2、負(fù)責(zé)學(xué)員班級(jí)群維護(hù)與答疑，學(xué)員問(wèn)題解答等，增強(qiáng)客戶(hù)粘度，建立客戶(hù)信任，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的課程服務(wù)和群內(nèi)運(yùn)營(yíng)，有針對(duì)性地開(kāi)展用戶(hù)活動(dòng)，挖掘用戶(hù)需求，配合活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，增加用戶(hù)積極性和參與度； 3、通過(guò)學(xué)員回訪，推薦學(xué)員合適的課程，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，并完成一定的轉(zhuǎn)化金額； 4、與學(xué)員溝通的過(guò)程包含不限于電話、短信、微信、視頻通話等，有銷(xiāo)售性質(zhì)。 【任職要求】： 1.本科及以上學(xué)歷，教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)和持教師資格證優(yōu)先，了解高考政策和形式，了解高中生和家長(zhǎng)需求； 2.溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有耐心和服務(wù)意識(shí)； 3.掌握基本的辦公軟件操作，學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)過(guò)關(guān)，具備高中題目詳解、知識(shí)點(diǎn)答疑的能力； 4.積極陽(yáng)光，有進(jìn)取心、有抗壓能力，有愛(ài)心，不畏懼困難，認(rèn)可在線教育。