職位描述
國(guó)企
崗位內(nèi)容：
1. 深度參與研學(xué)拓展項(xiàng)目全流程，從前期市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到執(zhí)行與后期反饋，監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題，保障項(xiàng)目高效推進(jìn)；
2. 構(gòu)建并優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督體系，定期檢查教學(xué)活動(dòng)、餐飲住宿、交通安排等服務(wù)環(huán)節(jié)，處理客戶投訴與建議，持續(xù)提升客戶滿意度；
3.識(shí)別運(yùn)營(yíng)中潛在風(fēng)險(xiǎn)，如安全風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等，確保中心運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定；
4.協(xié)助營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與協(xié)作意識(shí)，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突與矛盾，營(yíng)造和諧工作氛圍；
5.負(fù)責(zé)與其他部門溝通協(xié)調(diào)，建立有效協(xié)作機(jī)制，共同推進(jìn)中心整體業(yè)務(wù)，解決跨部門問(wèn)題與合作障礙；
6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，保障部門工作順利開(kāi)展。
任職要求：
1.基本條件：
（1）政治思想素質(zhì)好、作風(fēng)正派、廉潔自律，具有良好的職業(yè)道德和操守，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)；
（2）事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，勤奮敬業(yè)，踏實(shí)誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作熱情，大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)好；
（3）身體健康，能勝任崗位工作。
2.學(xué)歷條件：大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)背景。
3.技能要求：
（1）具有三年以上研學(xué)旅行、教育機(jī)構(gòu)或旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，并有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
（2）具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，熟悉研學(xué)旅行市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)格局，了解教育政策法規(guī)；
（3）良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)農(nóng)林下路40號(hào)王府井大廈8樓
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職位發(fā)布者
馬女士/hr
立即溝通
廣東省中國(guó)青年旅行社有限公司廣東省中國(guó)青年旅行社有限公司成立于 1979年，前身是由共青團(tuán)廣東省委、廣東省青年聯(lián)合會(huì)共同創(chuàng)立的廣東省青年聯(lián)合會(huì)旅游部，2021年轉(zhuǎn)企改制進(jìn)入廣東省旅游控股集團(tuán)有限公司，是集團(tuán)全資二級(jí)子公司，目前在粵港澳地區(qū)擁有分公司 60多家，年均組織接待游客百萬(wàn)人次、營(yíng)收近 10億元。廣東青旅是國(guó)家首批一類旅行社、廣東省首批 5A級(jí)旅行社，業(yè)務(wù)涵蓋出境游、入境游、國(guó)內(nèi)游、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)、紅色教育、研學(xué)旅行、機(jī)票預(yù)訂、車輛租賃；新媒體運(yùn)營(yíng)、景區(qū)運(yùn)營(yíng)、目的地整合營(yíng)銷等綜合性服務(wù)。在千人規(guī)模的大型會(huì)獎(jiǎng)、特種游、入境自駕游、粵港澳臺(tái)四地青年交流服務(wù)上，擁有近萬(wàn)成功接待案例。是廣州地區(qū)旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)單位，廣東省旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)單位，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)理事單位。連續(xù)多年獲得全國(guó)全省雙百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社、入境旅游突出貢獻(xiàn)單位、廣州市誠(chéng)信旅行社等榮譽(yù)。廣東青旅擁有龐大的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)團(tuán)隊(duì)，語(yǔ)種涵蓋中、英、日、韓、法、德、俄等；車隊(duì)管理規(guī)范，車型涵蓋 5至 50座；深度合作網(wǎng)絡(luò)遍布國(guó)內(nèi)外，多年來(lái)優(yōu)選全球各地景區(qū)、酒店、地接社、旅游網(wǎng)商及主流媒體等合作伙伴，并與多個(gè)國(guó)家及地區(qū)旅游局達(dá)成戰(zhàn)略合作。廣東青旅秉持"客人就是家人"的服務(wù)理念，在客戶心目中樹(shù)立“暢游天下好伴侶”的品牌形象，致力打造粵港澳地區(qū)一流文旅服務(wù)商。
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