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崗位職責(zé)： 1、售后客戶投訴問題追蹤處理，協(xié)助客戶完成相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)，生產(chǎn)； 2、產(chǎn)品說明與推廣展示，協(xié)助銷售完成新產(chǎn)品的推廣，對客戶提供售前售后對外的技術(shù)窗口，包括技術(shù)答疑、軟硬件波形解決問題，涉及到設(shè)計(jì)原理請教RD以及技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，并對并對客戶端技術(shù)文件講解，包括售前推廣、售后技術(shù)問題解答； 3、總結(jié)工作中遇到的問題和解決的方法，及時(shí)反饋給銷售和研發(fā)部門，并建立經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)手冊； 4、在新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)和量產(chǎn)產(chǎn)品升級時(shí)依據(jù)市場及客戶需求動態(tài)對設(shè)計(jì)工程師提出產(chǎn)品開發(fā)建議及意見； 5、客戶售后反饋產(chǎn)品異常波形的優(yōu)化； 6、產(chǎn)品售前的軟件驅(qū)動及內(nèi)部軟件標(biāo)準(zhǔn)化工作，規(guī)格書電子技術(shù)部分編寫、客戶端demo程序及參考代碼（涉及到全新的可以請教RD）； 7、參與對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的建立及評估。 任職要求： 1、電子類相關(guān)專業(yè)； 2、有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有液晶顯示行業(yè)FAE經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、熟悉單片機(jī)或嵌入式軟件，具備軟硬件綜合分析能力； 5、具有良好的自我分析及積極解決問題的能力； 6、能承受一定的抗壓能力，能接受出差。