職位描述
電話客服
崗位內(nèi)容：
1.負責(zé)對逾期貸款客戶進行貸后風(fēng)險管理，執(zhí)行催收相關(guān)管理制度和工作要求；
2.對逾期客戶通過電話形式運用相關(guān)話術(shù)及法律知識進行談判，指引并督促客戶及時還款；
3.對逾期客戶風(fēng)險進行分析管理，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點，為風(fēng)險管理提供建議；
4.負責(zé)解決催收相關(guān)咨詢工作、處理投訴問題；
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
崗位要求：
1.30歲以下，男女不限。
2.專科以上學(xué)歷，有三年以上催收工作經(jīng)驗；
3.熟悉電話催收工作流程，具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行催收工作經(jīng)驗，兼有訴訟調(diào)解經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.具有較強的工作協(xié)調(diào)、綜合分析和語言表達能力；
5.有責(zé)任心、執(zhí)行力強、抗壓能力強，工作態(tài)度積極進取，心理素質(zhì)良好；
6.遵紀守法、誠實守信，人行征信記錄良好，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)、履行本行員工義務(wù)和崗位職責(zé)，遵守保密制度。
工作時間:
8:30-17:30 周末雙休
薪資福利:
稅前3280+五險一金 入職當(dāng)月繳納五險
工作地點
和平區(qū)北京銀行(天津分行營業(yè)部)南市大街與福安大街交口北京銀行（天津分行）
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 天津和平區(qū)
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
陳女士/人事
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薈駿人力資源服務(wù)(天津)集團有限公司薈駿人力資源服務(wù)（天津）集團有限公司（以下簡稱“薈駿人力”）是我市首批經(jīng)市人力社保部門批準、具備《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》和《人力資源服務(wù)許可證》的專業(yè)機構(gòu)。公司下轄天津薈愛企業(yè)管理咨詢有限公司、天津市南開區(qū)愛雅職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、普薈人力資源服務(wù)（天津）有限公司等多家機構(gòu)，并擁有來自政府部門、高等院校的專家學(xué)者及資深律師組成的核心智囊團和專業(yè)的人資團隊，是一家集團化的專業(yè)人資管理公司。公司法定代表人趙芳女士作為天津市南開區(qū)政協(xié)委員，有效的確保運營服務(wù)過程中深刻理解政策走向并嚴格執(zhí)行國家政策、法律法規(guī)，為用戶提供專業(yè)人資服務(wù)，我司的經(jīng)營理念是“和諧、創(chuàng)新、雙贏”。
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