崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作,確保項(xiàng)目物業(yè)管理制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,保證物業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司要求;
2、負(fù)責(zé)制定、完善所轄系列的規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮;
3、負(fù)責(zé)與甲方相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪單位;
4、熟悉區(qū)內(nèi)情況與甲方保持密切關(guān)系,及時處理甲方的訴求意見,聽取甲方意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)定期向上級匯報工作情況,提交有關(guān)項(xiàng)目綜合物業(yè)管理的計劃建議;
6、監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理、消防、保潔、綠化等物業(yè)管理工作的開展;
7、負(fù)責(zé)物業(yè)部門各崗位的巡查,審核運(yùn)行報表,及時發(fā)現(xiàn)問題并制定調(diào)整方案;
8、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識技能培訓(xùn)的計劃及執(zhí)行;
9、完成上級下達(dá)的其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;3年以上大型項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、能夠?qū)ξ飿I(yè)四大板塊工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督管理;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、管理政策及工作流程;
4、精通客戶關(guān)系管理,經(jīng)營意識強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
5、具有良好的管理能力,服務(wù)意識強(qiáng);
6、具有高度的責(zé)任心,良好的協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理能力,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;
7、接受工作地點(diǎn)調(diào)動者優(yōu)先考慮。