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更新于 2月6日

客服專員(臨汾分公司)

4000-5000元
  • 臨汾堯都區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)服務(wù)IT服務(wù)
崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)維護(hù)客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給出正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、本科學(xué)歷,有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力者優(yōu)先; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 3、要求一定要有客戶為先的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

工作地點(diǎn)

國(guó)貿(mào)中心A座山西省臨汾市堯都區(qū)河汾路國(guó)貿(mào)大廈A座1005室

職位發(fā)布者

趙女士/HR

昨日活躍
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公司Logo山西龍采科技有限公司
山西龍采率屬于龍采科技集團(tuán),集團(tuán)成立于2004年,總部坐落于黑龍江省哈爾濱市。自2015年起連續(xù)7年上榜中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)榜單,系東北三省唯一入選企業(yè)。連續(xù)兩年蟬聯(lián)山西互聯(lián)網(wǎng)榜首。集團(tuán)設(shè)有哈爾濱、太原、大連等8個(gè)管理區(qū),員工2000余人。發(fā)展至今,已構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)新生態(tài),打造一站式營(yíng)銷推廣平臺(tái),實(shí)現(xiàn)百度、抖音、微信公眾號(hào)、小紅書等全網(wǎng)營(yíng)銷全案設(shè)計(jì),并包含賬號(hào)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、視頻定制拍攝服務(wù)等,全面為中小企業(yè)解決營(yíng)銷、推廣及運(yùn)營(yíng)等難題,助力數(shù)字化運(yùn)營(yíng)升級(jí)。為全國(guó)中小企業(yè)及重點(diǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好數(shù)字技術(shù)服務(wù),不斷提升服務(wù)中小企業(yè)的規(guī)模和質(zhì)量。自主研發(fā)的建站通網(wǎng)建平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳資源的管理、匯聚、存儲(chǔ)、編輯、檢索及應(yīng)用,賦能企業(yè)一站式數(shù)字化管理。
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