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崗位職責(zé)： 1. 客戶關(guān)系管理與維護(hù) 負(fù)責(zé)集團(tuán)重點(diǎn)客戶（如政府單位、總包方等）的長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)，建立客戶分層管理體系，定期拜訪關(guān)鍵決策人。 針對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)中的重、難點(diǎn)客戶的關(guān)系公關(guān)，制定個(gè)性化公關(guān)策略，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問題。 2. 欠款催收公關(guān) 制定欠款客戶溝通方案，通過商務(wù)談判、策略跟進(jìn)等方式推動(dòng)回款，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 建立催收客戶檔案，分析客戶信用狀況，聯(lián)動(dòng)法務(wù)、財(cái)務(wù)部門優(yōu)化催收流程。 任職要求： 1. 基本條件 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 5年以上工程行業(yè)客戶公關(guān)、商務(wù)談判或大客戶管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 核心能力 出色的談判與危機(jī)公關(guān)能力，能獨(dú)立處理復(fù)雜客戶沖突及欠款問題。 高情商及人際敏感度，能適應(yīng)頻繁出差和高壓工作。 性格外向，親和力強(qiáng)，擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作與資源整合