上班時間:早9晚6 周末雙休
崗位職責:
1、負責項目整體現(xiàn)場運作管理及團隊建設、人才培養(yǎng)、專業(yè)培訓及考核工作,對項目運營結果負責;
2、負責拆解行政運營計劃,對各模塊崗位職責及工作標準進行有效的監(jiān)督實施;
3、定期就物業(yè)各模塊工作成績以周報、月報形式進行匯報;
4、有效調配資源,在滿足甚至超越合同要求的同時,合理控制成本;
5、客戶整體對接,負責客戶關系維護;
6、定期與甲方進行業(yè)務回顧,以確保所提供服務與甲方期望保持一致;
7、根據(jù)項目運營痛點制定解決方案并推動方案按計劃落地,持續(xù)提升服務品質,優(yōu)化服務流程及標準;
8、進行滿意度分析,并制定改進方案,推動方案落地。
9、確保月度服務費在回款期內回款,KPI考核達標。
10、組織開展項目全員考核績效落實,全量評估員工、供商人員的工作人效比率,提供數(shù)據(jù)支撐。
11、供方管理與考核,處理好與供方合作關系,落地陽光合作。
12、完成公司側與甲方交辦的其他工作事項,
13、接受在管范圍內不定期出差或者異常長期駐場
14、具備交付資源開發(fā)能力,可帶領項目不斷自行建設資源儲備。
任職要求:
1、教育背景:本科或同等學歷,工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用Excel, Word, Power point等Office平臺軟件;
3、具有5年以上IFM管理經(jīng)驗;具備寫字樓辦公室管理經(jīng)驗,有同類型分散職場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具有管理10萬平米或10000名員工的辦公室物業(yè)服務經(jīng)驗,具備多省區(qū)跨區(qū)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、具有優(yōu)秀的領導能力. 判斷與決策能力. 計劃與執(zhí)行能力. 溝通與談判能力,成本控制與風險管理能力,具備良好的客服意識及人際溝通能力;
6、具備協(xié)調支持資源的能力. 良好的團隊管理能力,能承受較大的工作壓力;
7、具備業(yè)務下沉管理能力,接受短期差旅與不定期駐場;
8、具備服務行業(yè)職業(yè)敏感性;
薪資:綜合月薪稅前20K左右,14薪