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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，搭建小程序生態(tài)、會(huì)員(CRM)體系及社群營銷模式和個(gè)性化的消費(fèi)者溝通服務(wù)體系，進(jìn)行小程序、會(huì)員&社群工作分配和團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè)工作； 2、根據(jù)公司會(huì)員運(yùn)營目標(biāo)，提升小程序使用率，及完善會(huì)員體系全生命周期（拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購）的精準(zhǔn)營銷活動(dòng)及跟蹤評(píng)估，提升消費(fèi)過程中會(huì)員權(quán)益與會(huì)員活動(dòng)的曝光； 3、根據(jù)社群的定位和需求，策劃并組織社群發(fā)布內(nèi)容和線上活動(dòng)，負(fù)責(zé)社群氛圍的營造，打造高粘性的社群。 4、有效分析小程序/會(huì)員/社群的行為與特征，對(duì)小程序功能、玩法上不斷優(yōu)化升級(jí)，策劃有效會(huì)員營銷活動(dòng)、提升會(huì)員轉(zhuǎn)化、會(huì)員活躍度、滿意度、忠誠度； 5、強(qiáng)化會(huì)員/社群體驗(yàn)，參與產(chǎn)品活動(dòng)與品牌傳播，并規(guī)劃會(huì)員體驗(yàn)與產(chǎn)品營銷的整合，橫向打通，達(dá)成會(huì)員復(fù)購和活躍指標(biāo)，提升會(huì)員/社群銷售額占比； 6、整合內(nèi)外部生態(tài)的資源，通過異業(yè)合作，增加用戶權(quán)益價(jià)值，實(shí)現(xiàn)會(huì)員/社群規(guī)模增長、交叉營銷； 7、日常運(yùn)維及分析會(huì)員消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，建立會(huì)員數(shù)據(jù)模型，分析挖掘會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)會(huì)員策略及活動(dòng)持續(xù)改進(jìn)； 8、通過新開業(yè)門店、新品活動(dòng)及會(huì)員裂變活動(dòng)快速累積會(huì)員與社群粉絲，持續(xù)拉新及提升留存率。 任職資格： 1、本科學(xué)歷，5年以上相關(guān)大健康行業(yè)或快消品的會(huì)員與社群經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)； 2、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力；正直誠信，積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)； 3、熟悉微信生態(tài)、第三方渠道平臺(tái)會(huì)員通相關(guān)系統(tǒng)功能、玩法及運(yùn)營規(guī)則；熟悉CRM會(huì)員管理系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)維及會(huì)員管理過程中各個(gè)環(huán)節(jié)；有敏銳的文字能力或圖片審美能力優(yōu)先； 4、具有創(chuàng)新精神，能夠洞察市場(chǎng)的變化發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。