傾向于客服、關(guān)愛、CRM以及酒店房務(wù)部人選
工作職責(zé):
1.門店客戶體驗提升:管理銷售、交付與服務(wù)的員工,在服務(wù)過程中以最佳狀態(tài)履行自身職責(zé);
2.提升服務(wù)質(zhì)量;協(xié)助總經(jīng)理,制定并執(zhí)行客戶購買和試駕滿意度提升計劃;
3.門店硬件設(shè)施管理:負(fù)責(zé)車輛的展示、展廳陳列,營造符合品牌方要求的展廳客戶體驗環(huán)境;
4.個性化服務(wù)體系搭建:建立、培養(yǎng)和完善以客戶為中心的鴻蒙智行體驗服務(wù)團(tuán)隊,為客戶提個性化的尊貴體驗服務(wù)