崗位要求:
1.中專以上學歷,熟悉office等常規(guī)辦公軟件;
2.有一定機械及電氣知識;
3.有從事過機械或機電產(chǎn)品售后經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
崗位職責:
1.了解售后工作相關流程,有一定的人際溝通能力,并能夠踏實肯干;
2.責任心強、主要負責國內售后問題解答,售出設備問題解決,所需配件(庫存外協(xié)外購及生產(chǎn)配件)下單并跟蹤備貨發(fā)貨;3.舊件返回后收貨退庫等,同時根據(jù)其它部門產(chǎn)生的售后問題下單備件,并跟蹤配件完成時間等;
4.統(tǒng)計售后單據(jù),按月做匯總表報送財務;按售后類別匯總問題點,統(tǒng)計售后匯總表等。