崗位職責(zé):
1. 負責(zé)自有系統(tǒng)無主/沉睡會員的喚醒和激活,深入挖掘消費者需求,提高會員貢獻價值;
2. 負責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部潛在目標(biāo)消費人群識別,建立聯(lián)系,持續(xù)服務(wù)進行轉(zhuǎn)化;
3. 負責(zé)朋友圈/O2O/直播/異業(yè)等公域引流會員的承接、服務(wù)、轉(zhuǎn)化;
4. 利用大數(shù)據(jù)標(biāo)簽精準(zhǔn)運營會員,通過企業(yè)微信、電話、短信等多種方式觸達消費者,精準(zhǔn)匹配資源和服務(wù)促進轉(zhuǎn)化和延續(xù)購買,提升資源使用效率;
5. 及時響應(yīng)消費者需求,主動跟蹤會員食用情況,提供個性化的育兒服務(wù)、寶寶關(guān)懷、生日祝福等,進行情感溝通,提升消費者體驗。
崗位要求:
1. 20-35歲、性別不限,優(yōu)秀者可放寬;
2. 有嬰幼兒奶粉銷售經(jīng)驗至少1年以上,優(yōu)秀者可放寬;
3. 大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬;
4. 善于溝通、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉OFFICE程序及電腦操作;
5. 有線上運營經(jīng)驗人員優(yōu)先(例如微商、線上母嬰銷售、直播、自媒體平臺某述某紅)。
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