職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、SCRM系統(tǒng)日常運(yùn)維，在線為客戶提供支持，確保客戶正常使用系統(tǒng)；
2、針對客戶反饋的問題，進(jìn)行記錄、判斷并及時受理；
3、配合技術(shù)部門做好相關(guān)客戶協(xié)調(diào)工作，及時報告異常事件；
4、對活動執(zhí)行及回顧階段提供快速,精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持；
5、根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度。
任職要求：
1、計算機(jī)軟件、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷；
2、良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識；
3、擅長基礎(chǔ)辦公軟件，特別看重EXCEL處理數(shù)據(jù)能力；
4、工作積極熱情，有耐心、有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神；
5、主動性高，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力較強(qiáng)，能自我學(xué)習(xí)和自我調(diào)節(jié)。
單休，不接受勿擾?。。。?！
職位福利：五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)SOHO D座(萬達(dá)廣場金牛店)22樓2201
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職位發(fā)布者
李女士/人事
昨日活躍立即溝通
成都孕嬰世界股份有限公司孕嬰世界是一家數(shù)智化創(chuàng)新型母嬰連鎖企業(yè)，以數(shù)智化的專業(yè)服務(wù)驅(qū)動母嬰經(jīng)營者持續(xù)健康發(fā)展，帶動公司母嬰商品的銷售。企業(yè)以數(shù)智化中臺為核心、以專注專業(yè)的服務(wù)為驅(qū)動、以優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈為載體，以加盟商持續(xù)健康發(fā)展為目標(biāo)，打造值得信賴的母嬰特許經(jīng)營加盟平臺，為全體股東謀求合法合理的經(jīng)濟(jì)效益，為國家創(chuàng)造良好的社會效益。孕嬰世界一直以合作共贏的企業(yè)理念去經(jīng)營，20余年的商譽(yù)積淀，與知名國內(nèi)外品牌形成深度合作，例如飛鶴、伊利、愛氏媽媽、歐恩貝、美贊臣、合生元、佳貝艾特、喜安智、貝貝酷、卡布、好奇、露安適等，為母嬰實(shí)體店提供高品質(zhì)商品。至今，孕嬰世界門店覆蓋四川、重慶、貴州、云南、安徽、湖北六省，服務(wù)門店超1400余家，已成功孵化超300位優(yōu)秀母嬰經(jīng)營者。公司地址：成都市金牛區(qū)一環(huán)路北三段金牛萬達(dá)廣場SOHO D座 22樓聯(lián)系電話：028-83192270公司主頁：http://www.scyysj.com
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