職位描述
口譯同聲傳譯意大利語CILS A1級證書電話客服意大利語電子商務咨詢服務翻譯服務
崗位職責：
1.綜合類功能技術(shù)型客服，多平臺多技能參與業(yè)務；
2.接聽客戶來電、郵件、工單、社區(qū)、平臺等咨詢回復；
3.處理智能家居產(chǎn)品，如吸塵器、洗地機、地毯機等小家電等產(chǎn)品退換貨問題、訂單物流查詢、售前、中、后的問題；
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、零件更換以及報修服務工單操作。
崗位要求：
1.本科學歷/外語專業(yè)/具備留學經(jīng)驗優(yōu)先/獲得CET6級及以上；
2. 英語/德語/意大利能力優(yōu)秀，流暢地使用工作語言進行交流，使用正確語法或詞匯。能清晰表達及傳達信息。
3. 快速準確地分析客戶問題。提出有效的解決方案并妥善處理客戶問題
4.性格開朗大方性格偏外向，樂于表達文化敏感度：了解并尊重不同文化背景的客戶。根據(jù)客戶的文化背景調(diào)整溝通方式
5.在面對工作壓力時能保持冷靜和高效。靈活應對突發(fā)情況或變化
6.與團隊成員能達成有效溝通，共同解決問題，具有團隊合作精神
工作地點
廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場(中山五路店)10樓
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職位發(fā)布者
陳燕清/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東隆信勞務服務有限公司
隆信人力資源服務有限公司成立于2006年5月，建立起一批熟知各類勞動法規(guī)、人才服務實踐經(jīng)驗豐富的精英服務團隊，以及實力雄厚的人才儲備庫與高效精準的工作質(zhì)量，致力于提供以勞務派遣為核心服務的一體化人力資源服務解決方案，以幫助各領(lǐng)域客戶實現(xiàn)人力資源效益最大化。隨著公司的不斷發(fā)展，規(guī)模日益壯大，目前已提升成為業(yè)務全面的人力資源綜合服務機構(gòu)——隆信人力機構(gòu)。隆信人力機構(gòu)主要業(yè)務包括勞務派遣、勞動事務綜合代理、職業(yè)培訓、管理咨詢等，服務區(qū)域已輻射至全國多個主要城市，建立合作關(guān)系的企事業(yè)單位一百多家，派遣（勞動事務代理）員工近二萬人，已完成職業(yè)技能培訓學員近三千人。展望未來，隆信人力機構(gòu)將為實現(xiàn)成為立足華南地區(qū)，面向全球企業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務的人力資源服務供應商目標而努力。企業(yè)文化定位立足于國內(nèi)市場，以認真、負責、務實的精神，成為最優(yōu)秀的行業(yè)品牌服務商使命致力于客戶需求的變化，成為最合適客戶需求的人力資源服務商價值觀追求與客戶的共同成長和發(fā)展，為派遣員工與客戶創(chuàng)造最大的價值；尊重每一個人，包括我們的員工、客戶和派遣員工。服務理念勤、信、睿、博企業(yè)精神服務第一、信譽第一、效率第一、人才儲備第一
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