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職位描述： 1、通過QQ接單，線上核對(duì)文件要求，負(fù)責(zé)接收市場(chǎng)銷售及客戶傳遞的各類委托，對(duì)接好客戶業(yè)務(wù)需求； 2、對(duì)接訂單資料與客戶進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)資料的完整和清晰并制作資料傳遞給相關(guān)崗位人員； 3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 4、對(duì)AI、CDR、PS等軟件能夠熟練運(yùn)用，有文件處理能力經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)性強(qiáng)者優(yōu)先； 5、對(duì)發(fā)光字材料熟知，能夠獨(dú)立進(jìn)行預(yù)算報(bào)價(jià)； 6、能獨(dú)立面對(duì)客戶，并具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 7、根據(jù)公司和客戶的特點(diǎn)，能積極拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)范圍； 8、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受公司產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果； 9、為人誠實(shí)善良，做事積極、有責(zé)任心，考慮長(zhǎng)期發(fā)展。 職位要求： 1、高中以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、年齡20--40歲，男女不限； 3、至少一年以上廣告行業(yè)銷售接單經(jīng)驗(yàn)； 4、電腦、設(shè)計(jì)軟件能夠熟練運(yùn)用； 5、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)； 6、具備較強(qiáng)溝通能力，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，思維清晰，反應(yīng)敏捷； 7、思想端正、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和榮譽(yù)使命感。