工作職責
1.學習各航空公司的政策及機票運價等業(yè)務知識;
2.運用機票預定系統(tǒng),根據(jù)客戶需求查詢國際機票,并準確報價、訂座及出票等:
3.妥善處理好客戶的出票、退、改、簽等售后服務工作;
4.做好售后賬款清算并協(xié)助財務部進行對帳工作;
5.完成相應的業(yè)績和考核目標以及上級交給的其它事務性工作。
6.接打航司電話 處理航司郵件
任職要求:
1.本科學歷以上,英語六級,可接受應屆畢業(yè)生:
2.學習能力強,有較強的主動性、上進心、責任心;
3.善于溝通,具有良好的客戶服務意識和業(yè)務拓展能力,能承受一定工作壓力,愿意接受挑戰(zhàn):
4.電腦操作熟練,有英語閱讀理解能力強,熟悉辦公軟件;
5.熟練操作eterm、wordspan、sabre、 amadeus機票系統(tǒng)的優(yōu)先。
備注(朝九晚六,周末雙休)