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工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定年度物業(yè)管理方案、工作計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算及監(jiān)督工作落實(shí)和進(jìn)展情況； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳、催繳工作； 3、負(fù)責(zé)普通投訴的接待和受理，形成記錄及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理； 4、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)和業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查、社區(qū)文化活動(dòng)，積極開(kāi)展業(yè)主維系工作； 5、負(fù)責(zé)定期組織向業(yè)主宣傳有關(guān)政府法規(guī)、公共管理制度、管理中心的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。 6、負(fù)責(zé)定期檢查管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)工作及質(zhì)量； 7、負(fù)責(zé)組織部門(mén)例會(huì)、內(nèi)部員工培訓(xùn)、考核； 8、負(fù)責(zé)部門(mén)工作及質(zhì)量記錄的完整性，并分類(lèi)存檔備案。 崗位要求： 1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)行業(yè)同崗位工作兩年以上經(jīng)驗(yàn)； 2、 思路清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)； 3、 有一定的團(tuán)隊(duì)管理和抗壓能力； 4、 熟悉物業(yè)相關(guān)法律和房屋知識(shí)。