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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)根據(jù)旅游市場(chǎng)和景區(qū)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，制定和調(diào)整公司相關(guān)產(chǎn)品銷售政策； 2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，擬定景區(qū)門票優(yōu)惠政策，并策劃與組織景區(qū)文體、展會(huì)及慶典活動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)官方微信、抖音、頭條、論壇等平臺(tái)的日常內(nèi)容的撰寫和運(yùn)營(yíng)； 4、負(fù)責(zé)定期匯總整理部門營(yíng)銷數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析備案，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率； 5、負(fù)責(zé)部門旅行社合作關(guān)系的維護(hù)及臺(tái)賬資料的整理； 6、協(xié)助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查； 7、參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布展會(huì)等活動(dòng)； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 能力要求： 一、學(xué)歷及專業(yè)：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；旅游管理、工商管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 二、工作經(jīng)驗(yàn)：可接收應(yīng)屆畢業(yè)生；熟悉國(guó)家A級(jí)景區(qū)管理流程，有國(guó)家3A級(jí)以上景區(qū)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 三、專業(yè)知識(shí)及能力： 1.原則性強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的溝通技巧； 2.對(duì)市場(chǎng)具有一定的洞察力，社會(huì)溝通能力、分析應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。 3.能熟練使用各類辦公軟件。