銷售主管崗位職責(zé):
根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃,在部門的統(tǒng)一規(guī)劃下,對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過(guò)程管理、服務(wù)和賦能,夯實(shí)銷售隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng),促成銷售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與銷售計(jì)劃的達(dá)成,具體如下:
一、 部門銷售人員的招聘、試用期及離職管理工作
1. 參與銷售人員的招聘需求制定和調(diào)整。
2. 參與銷售人員的招聘任職資格要求的制定及調(diào)整優(yōu)化。
3. 編制起草銷售人員的招聘面試測(cè)評(píng)大綱及招聘筆試測(cè)試大綱。
4.承擔(dān)銷售人員的招聘二輪面試工作,并給予二輪面試的面試測(cè)評(píng)結(jié)論。
5. 協(xié)助人事部完成銷售人員的入職辦理流程。
6. 承擔(dān)銷售人員的入職牽引工作。
(1)迎接銷售人員入職,將其從人事部牽領(lǐng)至本部門或指定日常工作地點(diǎn)
(2)協(xié)助指導(dǎo)銷售人員完成入職辦公用品物資的申領(lǐng);
(3)在部門內(nèi)主持銷售人員入職歡迎儀式,并向其介紹部門成員及部門工作日常;
(4)為銷售人員分配入職前三天的適應(yīng)性工作任務(wù)。
7. 承擔(dān)銷售人員的入門培訓(xùn)工作:負(fù)責(zé)起草編制和更新本部門《銷售人員入門指引》培訓(xùn)資料并組織實(shí)施銷售人員入門培訓(xùn)。(培訓(xùn)資料主要包含產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),工作開(kāi)展模式等)
8. 承擔(dān)銷售人員的辦公系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作:負(fù)責(zé)起草編制和更新本部門《銷售人員辦公系統(tǒng)操作指南》培訓(xùn)資料并組織實(shí)施銷售人員辦公系統(tǒng)操作培訓(xùn)。(辦公系統(tǒng)操作培訓(xùn)資料針對(duì)銷售人員的日常工作所涉及的系統(tǒng)操作部分)
9. 承擔(dān)銷售人員的基礎(chǔ)商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作:負(fù)責(zé)起草編制和更新本部門《銷售人員基礎(chǔ)商務(wù)指南》培訓(xùn)資料并組織實(shí)施銷售人員的基礎(chǔ)商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。(培訓(xùn)資料主要包含商務(wù)禮儀、銷售常用話術(shù)、客戶拜訪邀約方法,常見(jiàn)商務(wù)往來(lái)知識(shí)等)
10. 承擔(dān)銷售人員的日常工作規(guī)定要求的培訓(xùn)工作:負(fù)責(zé)起草編制和更新本部門《銷售人員日常工作規(guī)定要求》培訓(xùn)資料并組織實(shí)施銷售人員的日常工作規(guī)定要求的培訓(xùn)。(培訓(xùn)資料主要包含銷售人員日常工作管理規(guī)定,銷售人員日常工作管理要求兩個(gè)方面)
11. 負(fù)責(zé)起草編制和更新《銷售人員試用期考核大綱》,并承擔(dān)銷售人員每期的試用期跟蹤測(cè)評(píng)考核工作。
12. 負(fù)責(zé)銷售人員的試用期日常跟蹤工作,完成銷售人員的每期試用期溝通,根據(jù)溝通結(jié)果進(jìn)行分析并及時(shí)調(diào)整銷售人員的具體工作任務(wù)目標(biāo)和協(xié)助銷售人員完成客戶分析,及時(shí)輔導(dǎo)銷售人員的工作開(kāi)展。
13. 通過(guò)觀察銷售人員日常工作行為以及了解銷售人員的個(gè)人家庭生活情況,及時(shí)掌握銷售人員的思想動(dòng)態(tài)。
14.配合人事部完成銷售人員的離職溝通及交接手續(xù)。
二、部門銷售人員的培養(yǎng)提升工作
15. 承擔(dān)銷售人員的半年度高階提升培訓(xùn)工作:負(fù)責(zé)起草編制和更新本部門《銷售人員高階提升》培訓(xùn)資料并組織實(shí)施銷售人員的高階提升培訓(xùn)。(培訓(xùn)資料主要包含銷售心理學(xué),商務(wù)談判技巧,產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),銷售人員狼性思維等,每半年一次)
16. 組織并策劃市場(chǎng)營(yíng)銷資料的建立和完善,并負(fù)責(zé)向銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷資料的宣講和培訓(xùn)。(市場(chǎng)營(yíng)銷資料包含商務(wù)PPT,技術(shù)交付書等)
三、部門日常銷售管理工作(納入銷售主管績(jī)效考核指標(biāo))
17. 負(fù)責(zé)《銷售人員日常工作管理規(guī)定要求》的起草編制和優(yōu)化更新,依據(jù)所制定的《銷售人員日常工作管理規(guī)定要求》對(duì)銷售人員的日常工作行為進(jìn)行管理和要求。
18. 協(xié)同相關(guān)部門制定銷售往來(lái)合規(guī)性及風(fēng)險(xiǎn)控制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)監(jiān)督和把控本部門銷售人員日常銷售活動(dòng)過(guò)程中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)性。
19. 組織本部門周銷售會(huì)議,協(xié)助產(chǎn)品銷售經(jīng)理制定會(huì)議內(nèi)容議題,與產(chǎn)品銷售經(jīng)理共同形成會(huì)議結(jié)論和議案,并對(duì)會(huì)議議案的執(zhí)行進(jìn)行跟蹤。
20. 對(duì)本部門銷售會(huì)議中指派或臨時(shí)指派給銷售人員的具體工作任務(wù)進(jìn)行跟蹤和督辦落實(shí),在有必要的時(shí)候及時(shí)給予銷售人員支持和協(xié)助。
21. 對(duì)公司客戶資源池的客戶進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分配管理,對(duì)銷售人員的客戶進(jìn)行協(xié)助分析及合理調(diào)配管理。
22. 監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)銷售人員季度銷售數(shù)據(jù),根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)協(xié)助產(chǎn)品銷售經(jīng)理分析銷售人員的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,并制定每位銷售人員的階段銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),幫助銷售人員將銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)拆解到具體執(zhí)行層面,必要時(shí)針對(duì)銷售人員制定階段性培養(yǎng)提升計(jì)劃并跟蹤督辦。
23. 負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)工作,起草編制和更新銷售人員的激勵(lì)方案,并組織策劃團(tuán)隊(duì)激勵(lì)活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升銷售人員的狼性,營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍。
24.參與對(duì)銷售人員定期進(jìn)行績(jī)效考評(píng)及績(jī)效結(jié)果兌現(xiàn)。