產業(yè)帶大店(店鋪運營)
主要職責:
1. 店鋪規(guī)劃與策略制定
市場分析:進行市場調研和競爭分析,了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況,制定相應的店鋪發(fā)展策略。
目標設定:根據(jù)公司整體目標,設定具體的銷售、用戶增長和市場份額目標,并制定相應的實施計劃。
2. 商品管理
選品與上架:負責商品的選擇、采購和上架工作,確保商品質量和多樣性。
庫存管理:監(jiān)控庫存水平,及時補貨,避免缺貨或積壓現(xiàn)象。
頁面優(yōu)化:優(yōu)化商品詳情頁的內容(如標題、圖片、描述等),提升用戶體驗和轉化率。
3. 營銷與推廣
促銷活動策劃:設計并執(zhí)行各類促銷活動(如限時折扣、滿減優(yōu)惠、會員專享等),提高銷量和用戶參與度。
廣告投放:管理和優(yōu)化廣告投放策略(如SEO、SEM、社交媒體廣告等),提高流量和投資回報率(ROI)。
內容營銷:制定并執(zhí)行內容營銷策略,包括撰寫博客文章、制作視頻、發(fā)布社交媒體內容等,提升品牌影響力。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
數(shù)據(jù)跟蹤:使用數(shù)據(jù)分析工具(如Google Analytics、電商平臺后臺數(shù)據(jù)等),定期跟蹤和分析店鋪的各項數(shù)據(jù)指標(如流量、轉化率、客單價等)。
效果評估:根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果,評估各項營銷活動的效果,提出改進建議,持續(xù)優(yōu)化運營策略。
5. 客戶服務與關系維護
客戶反饋收集:通過多種渠道(如在線客服、電話、郵件等)收集客戶反饋,了解客戶需求和痛點。
問題解決:協(xié)調各部門資源,及時解決客戶遇到的問題,提升客戶滿意度。
客戶關系管理:建立并維護良好的客戶關系,通過CRM系統(tǒng)進行客戶分類和精準營銷,提升客戶忠誠度。
任職資格:
1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、有跨境電商行業(yè)經(jīng)驗,有成功的店鋪運營案例,具備從零到一搭建和運營店鋪的經(jīng)驗者優(yōu)先,具備多平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先。
3、做過電商平臺小二、或者做過傳統(tǒng)國內電商以及跨境電商商家端運營背景優(yōu)先。
福利待遇:
提供具有競爭力的薪資待遇。
完善的職業(yè)發(fā)展路徑和豐富的培訓資源。
富有活力的工作環(huán)境和團隊氛圍。