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1、及時(shí)接聽電話，商務(wù)通，微信等線上咨詢者，專業(yè)、準(zhǔn)確解答咨詢客人的需求以及咨詢者提出的各種疑問，能快速準(zhǔn)確的對咨詢需求做出有效回應(yīng)； 2、回復(fù)網(wǎng)站后臺(tái)客戶的留言，做好跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)處理后臺(tái)預(yù)約客戶信息，與現(xiàn)場咨詢做好對接工作； 3、把每日的咨詢量、預(yù)約量、客戶資料等內(nèi)容及時(shí)錄入系統(tǒng)，及時(shí)為預(yù)約客戶在系統(tǒng)上建立檔案； 4、做好客戶的回訪工作及引導(dǎo)工作； 任職資格： 1、有做過客服，商務(wù)通、電話經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用； 2、溝通能力強(qiáng)；打字速度快，熟悉電腦操作； 3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件； 4、主觀能動(dòng)性強(qiáng)，做事認(rèn)真仔細(xì) 薪資待遇： 1、底薪（4000--8000），有經(jīng)驗(yàn)的5000~8000，具體可面議+補(bǔ)助（晚班補(bǔ)助800元左右+住房330元/交通150元）+高額提成+獎(jiǎng)金，綜合薪資6K--30K，上不封頂。。 2、上班時(shí)間 早晚班客服：早班9：00-17:30，晚班14：00-23：00，一周上早班一周上晚班，晚班補(bǔ)貼（50元/天） 早班客服:9：00-17:30 做六休一 晚班客服 ：14：00-23：00 做六休一，晚班補(bǔ)貼（50元/天） 3、員工福利： 入職繳納五險(xiǎn) 免費(fèi)提供午餐和晚餐，食材豐富，口味鮮美 轉(zhuǎn)正及可申請住房補(bǔ)貼330元或交通補(bǔ)貼150元， 對新員工提供員工宿舍 節(jié)日福利（節(jié)日現(xiàn)金紅包、節(jié)日禮品） 滿一年享受帶薪年假（5天） 享受國家法定節(jié)假日 每年團(tuán)建活動(dòng)：聚餐、活動(dòng)獎(jiǎng)品、娛樂項(xiàng)目（方特/歡樂谷游樂場、情侶園燒烤、天目湖漂流等） 職位福利：績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、節(jié)日福利