職位描述
個(gè)人客戶在線醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
【職位描述】
1、在線解答客戶健康方面問題
2、指導(dǎo)預(yù)約，掛號，來院路線及就診流程
3、做好客戶體驗(yàn)和維護(hù)，定期電話回訪
4、準(zhǔn)確回答客戶的專業(yè)問題
5、做好咨詢的日常工作，對每日數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并提出初步解決方案上報(bào)大組長和對應(yīng)副組長
6、分析對話，提高服務(wù)質(zhì)量；對咨詢中患者情況進(jìn)行分析，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，最終將咨詢?nèi)宿D(zhuǎn)化為消費(fèi)客
【職位要求】
1、吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神和良好的溝通能力。樂觀，積極，向上，有良好的服務(wù)意識(shí)
2、熟練操作電腦，能會(huì)使用各種辦公軟件
3、能接受電話聯(lián)系客戶，接受團(tuán)隊(duì)的工作安排。
4、有醫(yī)學(xué)專業(yè)或網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、學(xué)歷不限，新手可培訓(xùn)，帶薪培訓(xùn)上崗，能力強(qiáng)者薪資可面議。
工作地點(diǎn)
南京秦淮區(qū)建康路281號(夫子廟地鐵站3號口步行230米)
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職位發(fā)布者
潘先生/主管
當(dāng)前在線立即溝通
南京市秦淮區(qū)膚康皮膚病研究所【南京膚康皮膚研究所】南京膚康皮膚研究所是一所致力于皮膚科學(xué)研究與治療創(chuàng)新的先進(jìn)機(jī)構(gòu)，不僅擁有一支由皮膚科醫(yī)生及研究專家組成的團(tuán)隊(duì)，還特別注重中西醫(yī)學(xué)的結(jié)合和國際視野的拓展。【中西結(jié)合的研究理念】通過整合中醫(yī)的整體觀念和西醫(yī)的分子生物學(xué)技術(shù)，為皮膚疾病的預(yù)防、診斷和治療提供全新的視角和方法?！緡H先進(jìn)的研究設(shè)備】不斷引進(jìn)國際先進(jìn)的研究與治療設(shè)備，這包括用于分子水平研究的高通量測序儀、用于細(xì)胞成像的共聚焦顯微鏡以及用于臨床治療的多功能激光平臺(tái)等?！緦＠夹g(shù)和創(chuàng)新成果】科研團(tuán)隊(duì)在皮膚病理學(xué)和治療技術(shù)方面取得了一系列創(chuàng)新成果，擁有多項(xiàng)國內(nèi)專利技術(shù)。多次在國際皮膚病學(xué)術(shù)會(huì)上發(fā)表，深受國內(nèi)外專家一致首肯。【跨學(xué)科的合作平臺(tái)】在原北京醫(yī)科大學(xué)副校長呂忠生的帶領(lǐng)下，與國內(nèi)知名大學(xué)、醫(yī)院及研究機(jī)構(gòu)建立了廣泛的合作關(guān)系。通過資源共享和智力互補(bǔ)，我們加速了科研成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，提升了皮膚健康領(lǐng)域的整體水平?！緦I(yè)的醫(yī)療服務(wù)】除了科學(xué)研究，我們還提供專業(yè)的臨床服務(wù)?；颊呖梢韵硎艿交谧钚卵芯砍晒闹委煼桨?，包括個(gè)性化醫(yī)療和定制化的皮膚護(hù)理計(jì)劃。選擇南京膚康皮膚研究所，就是選擇了一個(gè)匯聚中西醫(yī)學(xué)精華、不斷追求科學(xué)創(chuàng)新的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。選擇南京膚康皮膚研究所，就是選擇了皮膚健康的保障，攜手共創(chuàng)皮膚健康的美好未來。
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