崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)開發(fā)與客戶維護(hù)拓展
負(fù)責(zé)物流供應(yīng)鏈解決方案的商務(wù)洽談,挖掘存量業(yè)務(wù),進(jìn)行二次客戶需求開發(fā);
獨(dú)立完成客戶拜訪、需求分析及合作方案設(shè)計(jì),達(dá)成銷售目標(biāo)。
2、方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)
撰寫定制化供應(yīng)鏈服務(wù)方案(倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、國(guó)際物流等),熟練運(yùn)用PPT制作專業(yè)提案;
針對(duì)客戶痛點(diǎn)設(shè)計(jì)可視化解決方案(如成本優(yōu)化模型、時(shí)效對(duì)比分析)。
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),優(yōu)化差異化營(yíng)銷策略。
3、客戶關(guān)系管理
維護(hù)戰(zhàn)略客戶長(zhǎng)期合作關(guān)系,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確保服務(wù)質(zhì)量;
定期輸出客戶業(yè)務(wù)分析報(bào)告,推動(dòng)二次合作與增值服務(wù)滲透。
4、跨部門協(xié)作
聯(lián)動(dòng)操作運(yùn)營(yíng)、精益技術(shù)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)客戶需求落地(如系統(tǒng)對(duì)接、流程優(yōu)化);
參與產(chǎn)品迭代優(yōu)化,反饋市場(chǎng)端客戶需求。
5、客戶詢價(jià)處理
及時(shí)響應(yīng)客戶的詢價(jià)請(qǐng)求,了解客戶的具體需求,包括貨物類型、運(yùn)輸方式(海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等)、起運(yùn)地和目的地、運(yùn)輸時(shí)效等。
根據(jù)客戶需求,提供準(zhǔn)確、及時(shí)的報(bào)價(jià)方案。
6、報(bào)價(jià)方案制定
根據(jù)市場(chǎng)行情、公司成本及客戶需求,制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)方案。
確保報(bào)價(jià)內(nèi)容清晰、透明,涵蓋運(yùn)輸費(fèi)用、附加費(fèi)用(如報(bào)關(guān)費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等)及其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用。
提供多種運(yùn)輸方案供客戶選擇,并解釋各方案的優(yōu)劣勢(shì)。
任職要求:
1、熟悉國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流程,了解海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等運(yùn)輸方式的報(bào)價(jià)規(guī)則。
有進(jìn)出口操作經(jīng)驗(yàn) ,懂業(yè)務(wù)
2、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠與客戶和供應(yīng)商有效溝通。
3、具備較強(qiáng)的成本意識(shí)和市場(chǎng)分析能力,能夠根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整報(bào)價(jià)策略。
4、熟練使用辦公軟件和貨運(yùn)代理相關(guān)系統(tǒng),能夠快速處理報(bào)價(jià)和合同相關(guān)事務(wù)。
5、具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效完成任務(wù)。