職位描述
星級酒店包吃包住免費工裝五險一金夜班補貼
1、參加各種會議及相關(guān)培訓(xùn)。
2、負責(zé)班前準(zhǔn)備工作。
3、負責(zé)提供問詢服務(wù)。
4、負責(zé)做好預(yù)抵賓客抵店前的準(zhǔn)備。
5、負責(zé)為賓客辦理登記入住手續(xù)。
6、負責(zé)為賓客提供換房服務(wù)。
7、負責(zé)為賓客提供結(jié)帳服務(wù)。
8、負責(zé)為賓客辦理頤通卡。
9、負責(zé)為賓客提供賬務(wù)代收服務(wù)。
10、負責(zé)為住店賓客提供外幣兌換服務(wù)。
11、負責(zé)為住店賓客提供貴重物品寄存服務(wù)。
12、負責(zé)前臺賬單整理及報表打印。
13、負責(zé)賓客住店信息的收集與傳遞。
14、負責(zé)為賓客提供個性化服務(wù)。
15、負責(zé)總臺設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護。
16、負責(zé)班后收尾工作。
17、完成上級安排的其它工作。
崗位任職資格要求
1、年齡：18—30周歲，身體健康，相貌端正，氣質(zhì)佳。
2、中專以上學(xué)歷。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4、具有責(zé)任心；具有良好的服務(wù)意識；工作積極主動；具有團隊精神。
5、了解前臺基本知識；熟知飯店產(chǎn)品知識及當(dāng)?shù)氐穆糜巍⒔煌ㄖR；熟悉酒店財務(wù)知識。
6、良好的溝通技巧；良好的銷售技巧；良好的應(yīng)變能力；嫻熟的計算機操作技能。
工作地點
黃島區(qū)青島頤瑞凱萊酒店
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職位發(fā)布者
馮瑞娜/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
山東頤榮集團有限公司山東頤榮集團成立于2001年，位于美麗海濱城市青島市黃島區(qū)，下設(shè)山東頤榮集團有限公司、青島頤榮物業(yè)發(fā)展有限公司、青島頤瑞凱萊酒店等。集團公司主營房地產(chǎn)開發(fā)，同時進行物業(yè)管理、酒店管理、工程管理和建材商場多元化經(jīng)營。山東頤榮集團有限公司系集團的母公司，主營房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營業(yè)務(wù)，注冊資金5000萬元，具有國家二級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)?！笆卣龍?zhí)穩(wěn)、和諧發(fā)展”是頤榮集團長期秉承的企業(yè)發(fā)展觀。公司先后開發(fā)了“頤榮科貿(mào)廣場”、“觀海雅居”、“香檳海岸”和“好望海岸”等居住小區(qū)，為廣大業(yè)主提供了物超所值的置業(yè)居住之地。“為愛我們和我們愛的人”是頤榮集團奉守的核心價值觀，公司在發(fā)展的同時不忘認真履行自己的社會責(zé)任，為構(gòu)建和諧社會貢獻應(yīng)有的力量，是青島膠南市慈善總會的創(chuàng)始單位，“非典”期間通過“膠南市慈善總會”進行捐款，得知汶川災(zāi)情后，公司第一時間捐助義款，獲得“膠南市關(guān)心下一代工作先進集體”榮譽稱號，多次捐建貧困中小學(xué)校圖書室，為“殘疾人安居工程”進行捐款。公司不斷通過社會實踐樹立良好社會形象，得到社會公眾的廣泛認可?！俺扇酥溃P(guān)心求利”是頤榮集團的企業(yè)理念，集團公司將繼續(xù)遵循品德立身、忠誠守則、自知自律、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的職業(yè)守則，不斷創(chuàng)造佳績回報廣大業(yè)主和社會。
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