職位描述
內(nèi)勤管理
1、服務(wù)人員考勤管理、報(bào)銷審核及工資核算；
2、對(duì)接客戶日常投訴，及時(shí)跟進(jìn)并反饋投訴處理進(jìn)度；對(duì)客戶定期進(jìn)行回訪，對(duì)異?；卦L結(jié)果進(jìn)行上報(bào)與反饋；
3、分析服務(wù)人員運(yùn)營數(shù)據(jù)；
4、對(duì)接三一工廠服務(wù)部，按要求完成各項(xiàng)工作安排；
5、跟進(jìn)服務(wù)人員技改工作與費(fèi)用索賠工作；
6、部門日常會(huì)議安排與會(huì)議紀(jì)要的編寫；
7、其他臨時(shí)性工作。
崗位要求
1、熟練使用office辦公軟件；
2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度好；
3、具備較強(qiáng)執(zhí)行力和抗壓能力；
4、具備兩年以上文職類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
湖南省長沙市長沙縣開元東路與茶塘路交匯處5棟501室
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湖南大馳工程機(jī)械有限公司湖南大馳工程機(jī)械有限公司，系三一汽車起重機(jī)械有限公司參股代理商。公司總部坐落在國家十二五規(guī)劃確定的重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域-湘潭。公司主要從事三一起重機(jī)的整機(jī)銷售、配件銷售以及售后維修服務(wù)等核心業(yè)務(wù)，擁有汽車起重機(jī)、全地面起重機(jī)、越野起重機(jī)、特種起重機(jī)等四大類產(chǎn)品，型譜覆蓋16-1200噸等80多種規(guī)格、型號(hào)。貴州辦事處地址：貴州省貴陽市觀山湖區(qū)金融城一期商務(wù)區(qū)MAX-D座
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