1. 桌面服務(wù)
l 負(fù)責(zé)安裝、配置和維護(hù)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件等。
l 處理員工在日常工作中遇到的桌面系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題,包括但不限于硬件故障、軟件沖突、網(wǎng)絡(luò)連接等。
2. 機(jī)房管理
l 定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行巡檢,保障機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備運(yùn)行要求。
l 負(fù)責(zé)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件的維護(hù)和管理。
3. 系統(tǒng)故障處理
l 快速響應(yīng)并解決各類(lèi)系統(tǒng)故障,包括操作系統(tǒng)崩潰、應(yīng)用程序異常等。
l 對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行記錄、分析和總結(jié),提出預(yù)防措施和優(yōu)化建議。
4. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)試
l 協(xié)助網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家解決網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題,包括有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的配置和故障排除。
l 參與公司網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和升級(jí)工作。
5. 資產(chǎn)管理
l 負(fù)責(zé) IT 資產(chǎn)的登記、盤(pán)點(diǎn)和管理,確保資產(chǎn)的安全和合理使用。
l 對(duì)報(bào)廢資產(chǎn)進(jìn)行合規(guī)處理。
任職要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
具有[2]年以上 IT 桌面支持工作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉 Windows、Mac OS 等操作系統(tǒng)的安裝、配置和維護(hù)。
具備良好的硬件故障診斷和維修能力。
熟悉常見(jiàn)的辦公軟件和應(yīng)用程序的安裝和使用。
熟悉機(jī)房環(huán)境要求,了解機(jī)房布線、設(shè)備布局等基本知識(shí),具備一定的機(jī)房設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
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有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心解答用戶問(wèn)題。
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具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與其他部門(mén)協(xié)同工作。