職位描述
4S店售后汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
1.嚴(yán)格按照主機(jī)廠“標(biāo)準(zhǔn)接待流程”進(jìn)行接待服務(wù)(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))，確保售后服務(wù)核心流程的規(guī)范性、服務(wù)工作的高質(zhì)量； 2.按照規(guī)范及時(shí)、熱忱的接送客戶(hù)，并實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制原則。對(duì)接待客戶(hù)負(fù)責(zé)并耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)，保證兌現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的承諾，若有問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助；
3.嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策，保證索賠等相關(guān)事務(wù)的規(guī)范處理；
4.按規(guī)范操作流程準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄：維修車(chē)輛的相關(guān)信息、車(chē)主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。
5.收集客戶(hù)的相關(guān)信息，如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋；
6溝通與協(xié)調(diào)車(chē)輛修理過(guò)程，確保提供準(zhǔn)確及時(shí)交車(chē)服務(wù) 。
7.向客戶(hù)交送完工車(chē)輛，結(jié)清相關(guān)賬款
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、員工食堂、多次晉升機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn)
上城區(qū)杭州運(yùn)通和晟汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
相似職位
- 業(yè)務(wù)接待6000-8000元
杭州 - 上城
物產(chǎn)中大元通汽車(chē)有限公司 - 事故外拓專(zhuān)員8000-15000元
杭州 - 拱墅
浙江鵬龍之奔汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 - 服務(wù)顧問(wèn)sa7000-13000元
杭州 - 西湖
杭州凌升汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 - 汽車(chē)售后服務(wù)總監(jiān)1-1.7萬(wàn)·13薪
杭州 - 蕭山
杭州豪盟汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 - 售后前臺(tái)主管8000-13000元
杭州 - 蕭山
杭州豪盟汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 - 交付專(zhuān)員（小米汽車(chē)直招）1.2-1.8萬(wàn)·13薪
杭州 - 錢(qián)塘
上海杰艾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
陳璐/人事經(jīng)理
立即溝通
杭州運(yùn)通和晟汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司杭州運(yùn)通和晟汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于運(yùn)通汽車(chē)集團(tuán)，運(yùn)通汽車(chē)集團(tuán)的前身是哈爾濱運(yùn)通（汽車(chē)）集團(tuán)，運(yùn)通現(xiàn)已迅速向全國(guó)擴(kuò)展，全國(guó)擁有20家以上品牌4S店，經(jīng)營(yíng)的品牌主要以超高端(奢侈品牌)及高端為主，超高端(奢侈品牌)包括：德國(guó)、意大利世界知名汽車(chē)品牌等，高端品牌包括：捷豹路虎、寶馬、英菲尼迪、奧迪、進(jìn)口大眾等（包括但不僅限于以上品牌），2011年、2012年均在全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商最新排名前20位，目前，在浙江的杭州、寧波等地新建多家?jiàn)W迪、捷豹路虎等高端品牌4S店。
公司主頁(yè)