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職責(zé)描述： 1. 熟悉整椅的制造流程原理，熟練掌握整椅檢驗(yàn)和返修和技能。 2. 對(duì)客戶處出現(xiàn)的或潛在的質(zhì)量問題進(jìn)行快速有效的處理。如：缺陷件的返修，分選，以及批次的跟蹤。 3. 保留缺陷樣件，記錄缺陷現(xiàn)象，參與對(duì)缺陷件原因產(chǎn)生進(jìn)行分析和制訂糾正預(yù)防措施。 4. 對(duì)在客戶處發(fā)生的質(zhì)量缺陷進(jìn)行詳細(xì)的記錄和統(tǒng)計(jì)，并按要求上報(bào)質(zhì)量周報(bào)表和月報(bào)表。 5. 跟蹤質(zhì)量缺陷整改措施的效果和客戶的反饋。 6. 參與客戶裝車問題點(diǎn)的會(huì)議，并代表公司反饋信息；參與工廠內(nèi)部對(duì)客戶處問題分析，必要時(shí)與客戶及時(shí)溝通解決問題。 7. 跟蹤產(chǎn)品的裝車情況，向客戶提供技術(shù)服務(wù)和支持，以防止因使用不當(dāng)造成整椅質(zhì)量問題。每周在用戶處收集不合格成品，并組織分析小組成員對(duì)收集到的不合格成品就行分析，記錄；并將不是本公司責(zé)任造成的不合格成品向用戶提出申述。 8. 每周定期在周質(zhì)量例會(huì)上匯報(bào)在客戶處反饋的問題，每月定期向部門經(jīng)理匯報(bào)從客戶處反饋的質(zhì)量情況。 9. 管理維修工具和返修備件，制定月需求計(jì)劃。 10. 及時(shí)傳遞客戶的信息，保障信息溝通的順暢。 11. 與客戶建立并維系良好的合作關(guān)系。 12. 協(xié)助完成規(guī)定的其他服務(wù)工作。 13. 發(fā)現(xiàn)任何產(chǎn)品問題，立刻通知相關(guān)人員 14. 客戶處現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的管理。 任職要求： 1. 本科以上學(xué)歷。 2. 具備閱讀工程圖紙的能力。 3. 三年以上相關(guān)的工程、質(zhì)量或制造經(jīng)驗(yàn)。 4. 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，獨(dú)立解決問題的能力。