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服務(wù)經(jīng)理

1-1.5萬
  • 漳州龍文區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r
崗位職責(zé): 1.執(zhí)行并完成與總經(jīng)理商定的服務(wù)目標(biāo),這些目標(biāo)涉及服務(wù)忠誠度、零件和維修車間銷售額,以及不斷提高的客戶關(guān)懷質(zhì)量 2.·分析服務(wù)市場潛力并確保這種潛力的發(fā)掘 在執(zhí)行內(nèi)部制定的標(biāo)準(zhǔn)/指導(dǎo)準(zhǔn)則的同時(shí),還要執(zhí)行BMW集團(tuán)為經(jīng)銷商服務(wù)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)/指導(dǎo)準(zhǔn)則 4.·確保維修車間的持續(xù)利用率并監(jiān)督人員配備與工作安排情況 5.激勵(lì)售后部門員工,定期與員工進(jìn)行內(nèi)部討論,促進(jìn)售后部門員工培訓(xùn),包括日期和方式的安排 6.組織、監(jiān)督并評(píng)估經(jīng)銷商內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)/指標(biāo) 崗位要求:具有專業(yè)技術(shù)知識(shí),這些專業(yè)知識(shí)可能是其擔(dān)任技師或汽車工程師時(shí),或至少是在其擔(dān)任維修車間技術(shù)主管時(shí)獲得的。服務(wù)經(jīng)理應(yīng)了解企業(yè)管理的基本原則;具備激勵(lì)員工和分析思考的能力,高水平的駕馭能力,具有團(tuán)隊(duì)工作能力以及交流與協(xié)商技巧,為人誠實(shí)正直并以客戶為中心

工作地點(diǎn)

龍文區(qū)漳州中寶寶馬4S店

職位發(fā)布者

陳淑敏/人事行政經(jīng)理

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公司Logo漳州市中寶汽車銷售有限公司
漳州市中寶汽車銷售有限公司,是德國寶馬汽車集團(tuán)和華晨寶馬汽車有限公司在漳州地區(qū)唯一的授權(quán)經(jīng)銷商。公司位于龍文區(qū)藍(lán)田鎮(zhèn)迎賓大道,集BMW品牌汽車的批發(fā)、零售,售后服務(wù)、配件和精品銷售、信息反饋于一體,且擁有現(xiàn)代化的BMW4S維修服務(wù)中心及多功能的BMW展廳,展示BMW品牌各系列汽車。并致力于以高起點(diǎn)開始,向漳州以及周邊地區(qū)客戶提供寶馬品牌最先進(jìn)且擁有全球同一品質(zhì)的高檔轎車及完善的售后服務(wù)。
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