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崗位職責(zé)： 1.文檔體系搭建： 負(fù)責(zé)公司技術(shù)文檔體系的規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化及生命周期管理，包括用戶手冊(cè)、API文檔、開發(fā)指南、白皮書等。 制定文檔編寫規(guī)范、模板及工具鏈，確保風(fēng)格統(tǒng)一、內(nèi)容清晰。 2.文檔開發(fā)與維護(hù)： 協(xié)同開發(fā)、產(chǎn)品、測(cè)試團(tuán)隊(duì)，將技術(shù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為用戶友好的文檔（中英文）。 定期更新文檔版本，確保與產(chǎn)品功能迭代同步。 3.跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 深入理解技術(shù)細(xì)節(jié)，與工程師合作梳理業(yè)務(wù)流程并輸出文檔。 支持市場(chǎng)、客服團(tuán)隊(duì)，提供技術(shù)內(nèi)容培訓(xùn)或解決方案文檔。 4.質(zhì)量與用戶體驗(yàn)優(yōu)化： 通過(guò)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化文檔結(jié)構(gòu)和可讀性。 探索多媒體化文檔形式（如圖文、視頻、交互式文檔）。 5.團(tuán)隊(duì)管理： 領(lǐng)導(dǎo)文檔團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)并指導(dǎo)初級(jí)文檔工程師。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、英語(yǔ)或相關(guān)專業(yè)； 2.5年以上技術(shù)文檔編寫經(jīng)驗(yàn)，熟悉Markdown、Git、Swagger等工具； 3.精通技術(shù)寫作原則，能化繁為簡(jiǎn)，具備優(yōu)秀的中英文表達(dá)能力。