職位描述
銷售崗位招聘職能崗位招聘運(yùn)營(yíng)崗位招聘社會(huì)招聘人力資源管理員助理人力資源管理師人力資源服務(wù)咨詢服務(wù)電氣機(jī)械/電力設(shè)備
崗位內(nèi)容：
1. 設(shè)計(jì)并執(zhí)行招聘計(jì)劃，確保高質(zhì)量的招聘結(jié)果并控制成本
2. 與業(yè)務(wù)部門緊密合作，理解各個(gè)職位的技能需求并尋找合適的候選人
3. 分析招聘數(shù)據(jù)，探索新的招聘渠道和方式
4. 建立和維護(hù)候選人的數(shù)據(jù)庫(kù)并進(jìn)行有效的跟進(jìn)工作
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2. 至少2年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的招聘案例和資源庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新意識(shí)，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具和招聘軟件
4. 出色的溝通、協(xié)調(diào)和推動(dòng)能力，能夠快速適應(yīng)多任務(wù)、高壓環(huán)境
工作地點(diǎn)
成都市-金牛區(qū)-金府路669號(hào)金府機(jī)電城A區(qū)6棟1號(hào)
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職位發(fā)布者
肖先生/法人
當(dāng)前在線立即溝通
成都市金府歐能電線電纜銷售有限公司我們的宗旨就是幫助客戶解決問題：1.以客戶為中心核心理念：將客戶的需求、體驗(yàn)和滿意度置于首位。實(shí)踐：主動(dòng)傾聽客戶反饋，個(gè)性化解決問題，而非套用標(biāo)準(zhǔn)化流程。2.創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值目標(biāo)：超越單次交易，關(guān)注客戶終身價(jià)值（如復(fù)購(gòu)、口碑推薦）。方法：提供持續(xù)支持（如售后跟蹤）、教育性內(nèi)容（如使用技巧）3.誠(chéng)信與透明原則：誠(chéng)實(shí)溝通產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，明確服務(wù)邊界（如不承諾無法實(shí)現(xiàn)的結(jié)果）。案例：若出現(xiàn)失誤，主動(dòng)告知補(bǔ)救方案而非掩蓋問題。4.快速響應(yīng)與靈活性標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定明確響應(yīng)時(shí)限（如24小時(shí)內(nèi)），但更重視解決效率而非速度。靈活處理：在規(guī)則范圍內(nèi)為客戶特事特辦（如緊急需求加急處理）。5.同理心服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)：識(shí)別客戶情緒，用"我理解您的不滿…"等語言建立共鳴。培訓(xùn)重點(diǎn)：教授客服人員非暴力溝通技巧，避免機(jī)械式回應(yīng)。6.持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：將客戶投訴轉(zhuǎn)化為改進(jìn)點(diǎn)（如某軟件因用戶反饋新增功能）。工具：定期分析服務(wù)數(shù)據(jù)（如NPS評(píng)分），迭代服務(wù)流程。行業(yè)差異化實(shí)踐：B2B領(lǐng)域：注重專業(yè)顧問式服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。零售業(yè)：強(qiáng)調(diào)愉悅的體驗(yàn)（如退換貨便利性）?？偨Y(jié)：真正的服務(wù)宗旨不在于口號(hào)，而在于是否愿意為服務(wù)投入成本（如亞馬遜的退換貨政策），以及是否將客戶滿意度納入員工考核。當(dāng)客戶感知到被真誠(chéng)對(duì)待時(shí)，口碑和忠誠(chéng)度自然提升。
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