崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)為公司高層客戶和貴賓提供高水平的接待服務(wù)。
2. 確保會(huì)議室和活動(dòng)場(chǎng)所的布置和設(shè)施妥善安排,滿足客戶需求。
3. 協(xié)調(diào)與酒店、航空、旅游等相關(guān)服務(wù)商的合作,確??蛻舫鲂泻妥∷薜捻樌?。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,跟進(jìn)客戶反饋及投訴,并進(jìn)行完善的記錄和處理。
任職要求:
1. 有禮儀或接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉五星級(jí)酒店管理流程者優(yōu)先考慮。
2. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件并處理。
3. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力,具備問(wèn)題解決和決策執(zhí)行能力。
4. 具備高度的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng),能夠在高壓環(huán)境下工作。
5. 要求身高170cm以上,體重45kg-60kg,18歲-28歲。
注意:前期會(huì)在展廳工作(鷺洲里、悠方展廳進(jìn)行培訓(xùn)和工作)