崗位工作:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定本部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃及年度及階段性工作計(jì)劃、方案、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),確保達(dá)成;
2、積極拓展健康服務(wù)站/助老網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)范圍,挖掘潛在客戶資源,與周邊社區(qū)、物業(yè)等建立良好的合作關(guān)系,提升市場(chǎng)占有率。與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保服務(wù)所需物資和設(shè)備的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性,控制采購(gòu)成本?。
3、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,處理客戶投訴和反饋,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。收集客戶需求信息,分析客戶數(shù)據(jù),為服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新提供依據(jù),推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升?。?
4、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)及競(jìng)對(duì)信息的收集與分析反饋,了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);
5、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理,包括護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療保健、膳食服務(wù)、清潔和安全等。與各部門協(xié)作,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)制定本部門業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、服務(wù)準(zhǔn)則、運(yùn)作機(jī)制,推進(jìn)內(nèi)部管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、有序高效運(yùn)作;
7、負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化獎(jiǎng)懲考核方式,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,打造一支極富戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)。
8、完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、3年及以上醫(yī)療護(hù)理、養(yǎng)老相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、相關(guān)醫(yī)療、養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人或主管及以上管理經(jīng)驗(yàn)。