職位描述
房地產開發(fā)
1、依據(jù)企業(yè)的銷售管理制度，制定企業(yè)客戶服務管理制度、工作規(guī)范，報批后貫徹實施。
2、負責組織接待客戶的來電、來訪的投訴、問題反饋等，按權限答復問詢。
3、協(xié)調銷售管理部及各售樓處及時處理客戶投訴、退房等事宜。
4、與其他相關部門協(xié)調、配合，盡快解決客戶提出的維修等問題。
5、負責組織辦理購房簽約、按揭貸款、退房等手續(xù)。
6、負責保管銷售合同、客戶資料等，定期上報企業(yè)相關管理部門。
7、建立客戶投訴檔案，定期總結出現(xiàn)的問題，及時反饋領導并提出改進建議。
8、對客戶服務專員進行業(yè)務指導、考核等工作。
9、負責客戶服務組的各項日常行政事務管理及費用控制。
職位福利：績效獎金、餐補、采暖補貼、員工旅游、節(jié)日福利、房補
工作地點
遼陽白塔區(qū)解放路25-7號
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職位發(fā)布者
趙女士/行政人事
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遼寧中天企業(yè)集團有限公司中天集團成立于2001年5月，是集房地產開發(fā)、工程建筑、物業(yè)服務、酒店管理、農貿物流、經(jīng)貿等為一體的綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團公司。現(xiàn)有中天置業(yè)、中天建筑、萬豪酒店等十三家分子公司，擁有近千名員工。作為遼寧省房地產開發(fā)30強企業(yè)和營口市房地產業(yè)納稅最大的集團公司，中天集團一直秉承著“發(fā)展住宅產業(yè)，營造居住文化”的先進理念，把握城市發(fā)展脈搏，勇于突破創(chuàng)新。集團實行跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，在遼陽、黑龍江安達、海南萬寧均成立了分子公司。同時集團建立了系統(tǒng)的職工社會福利保障體系，為追求長遠發(fā)展的員工提供了持續(xù)發(fā)展的空間。企業(yè)高效的管理機制，為您提供了展示才華的舞臺，如果您是一名追求職業(yè)發(fā)展的人，中天集團將敞開胸懷接納您。待遇： 1、基本工資+工齡工資+績效工資+補貼 2、享受養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險 3、員工購買中天房產可享受大額優(yōu)惠，物業(yè)管理費減半 4、免費午餐 5、中天幫扶基金對員工發(fā)生困難時給予資助 6、三大節(jié)日贈送價格不菲的禮品 7、全年享受10天節(jié)日假，享受帶薪病假 8、工作時間：早八晚五 9、每年組織一次旅游度假活動 10、部分崗位還享受購車、通訊、取暖等補助、補貼。
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