一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物流訂單處理、系統(tǒng)開(kāi)單、送貨預(yù)約,退貨操作,在途跟蹤、回單簽收返回,KPI考核數(shù)據(jù)監(jiān)控;
2、貨物在途及簽收異常的協(xié)調(diào)、跟承運(yùn)商對(duì)接安排車輛、司機(jī)對(duì)接、信息上報(bào)及跟進(jìn)處理解決;
3、日??蛻簟⒊羞\(yùn)商的對(duì)接、終端客戶回訪,確保服務(wù)質(zhì)量;
4、系統(tǒng)出庫(kù)結(jié)算,承運(yùn)商賬單核對(duì),末端派送數(shù)據(jù)的跟蹤,確保項(xiàng)目正常運(yùn)作,達(dá)到客戶的KPI考核要求。
二、任職要求:
1、二年及以上物流行業(yè)客服或跟單等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷,會(huì)基本辦公電腦應(yīng)用;
3、溝通及協(xié)調(diào)能力較好,有一定適應(yīng)能力和抗壓能力,有進(jìn)取心;
4、能接受單休,深圳社保。
三、薪資福利:
1、基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、包吃??;
2、專業(yè)的培訓(xùn)體系:儲(chǔ)干、專業(yè)資格認(rèn)證、管理技能、專業(yè)知識(shí)等;
3、快速的晉升通道(主管、經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān));
4、各類帶薪休假(法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等);
5、假期福利:端午、中秋福利等;
6、定期的員工生日會(huì)及區(qū)域內(nèi)的員工活動(dòng),團(tuán)建、旅游。
四、工作地址:
杭州市臨平區(qū)順風(fēng)路793號(hào)平安不動(dòng)產(chǎn)A3二樓