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崗位職責(zé)： 1. 制定和完善IT應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理規(guī)范、服務(wù)運(yùn)作管理的相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。 2. 確保系統(tǒng)日常運(yùn)維管理規(guī)范的執(zhí)行，督導(dǎo)下屬執(zhí)行及完善系統(tǒng)日常運(yùn)維工作，為下屬完成日常運(yùn)維工作提供所需的資源和幫助。 3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)用戶服務(wù)處理請求，遵照服務(wù)運(yùn)作流程規(guī)范，及時(shí)調(diào)配資源進(jìn)行處理，包括技術(shù)支持、故障排除、數(shù)據(jù)處理、培訓(xùn)、安全、完善性開發(fā)等。 4. 負(fù)責(zé)運(yùn)維管理工作計(jì)劃制定、工作安排、工作督導(dǎo)、工作報(bào)告、人員培養(yǎng)、績效考核等。 任職要求： 5. 5年以上中大型企業(yè)信息化工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)、業(yè)務(wù)需求分析挖掘經(jīng)驗(yàn)、IT團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 6. 熟悉企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、作業(yè)流程、運(yùn)營管理需求；具備系統(tǒng)性思維，能理解業(yè)務(wù)運(yùn)營管理需求，具備與IT應(yīng)用轉(zhuǎn)換的邏輯條理；具有很強(qiáng)的系統(tǒng)思考、策劃組織、督導(dǎo)推進(jìn)、溝通協(xié)調(diào)及IT團(tuán)隊(duì)管理能力。 7. 具有良好的學(xué)習(xí)能力，組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠承受較大的工作壓力；有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。 8. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷。通過ITIL/ITSS/PMP認(rèn)證者優(yōu)先。