職位描述
銷售管理經(jīng)驗活動策劃經(jīng)驗老客戶運營經(jīng)驗
崗位職責：
1.分析客戶數(shù)據(jù)，制定運營策略，推進老用戶運營項目的實施
2. 負責策劃老用戶相關(guān)的活動，增加用戶活躍度，提高用戶粘性（負責策劃并執(zhí)行線下社區(qū)活動贊助方案，在小區(qū)活動、節(jié)日慶典等活動現(xiàn)場設置品牌展示區(qū)，安排專業(yè)人員講解產(chǎn)品與服務，提升品牌在區(qū)域內(nèi)的認知度）
3.用戶增值與轉(zhuǎn)化： 通過交叉銷售、增值服務等方式，提升存量用戶的客單價和復購率，推動用戶從低價值向高價值轉(zhuǎn)化（梳理并優(yōu)化從客戶接觸、服務提供到售后跟進的全流程體驗，簡化繁瑣環(huán)節(jié)，增加個性化服務，如VIP客服一對一服務、蒸烤箱上門烹飪教學，提升用戶便捷性與舒適感，為用戶提供省心的一站式解決方案）
4.跨部門協(xié)作： 與產(chǎn)品、市場、銷售等部門緊密合作，推動用戶運營策略的落地執(zhí)行，確保運營目標的達成。
5.效果監(jiān)控與優(yōu)化： 持續(xù)監(jiān)控運營效果，通過用戶反饋等方式，不斷優(yōu)化運營策略，提升運營效率（負責和小區(qū)物業(yè)活動開展宣傳對接及跟進，定期收集小區(qū)業(yè)主對品牌的反饋與建議，定期評估客戶滿意度，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整服務策略，推動滿意度持續(xù)提升，優(yōu)化后續(xù)的推廣政策與活動策略）。
6.負責社交媒體平臺（視頻號、小紅書、抖音等）內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布：通過拍攝老用戶產(chǎn)品使用感受、換裝/廚改對比、上門教學等視頻，展現(xiàn)品牌服務過程與效果，強化品牌親和力與可信度
崗位要求：
1. 具備良好的客戶服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力
2. 對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)分析指導運營工作
3. 有較強的活動策劃和執(zhí)行能力
4. 熟悉用戶運營策略，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
福建省廈門市湖里區(qū)中典宏基工業(yè)園科技樓1號樓四樓（從健研檢測集團大門坐5號貨梯上4樓），不要進玻璃門。
相似職位
- 大健康私域運營8000-16000元
廈門 - 集美
廈門浪起文化科技有限公司 廈門 - 思明
中國平安- 京東超體用戶運營副店長1.2-2萬·15薪
廈門 - 湖里
京東集團 廈門 - 同安
中國平安- 用戶運營專員面議
廈門 - 思明
中國平安 - 私域運營8000-15000元
廈門 - 思明
鴻星爾克(廈門)投資管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
孟翠華/hr
昨日活躍立即溝通
廈門老板電器有限公司
老板電器股份有限公司創(chuàng)立于1979年，專業(yè)生產(chǎn)吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、電烤箱、蒸箱、電壓力煲、電磁爐等廚房電器、生活小家電產(chǎn)品。經(jīng)過31年不斷地發(fā)展與壯大，現(xiàn)已成為中國廚房電器行業(yè)發(fā)展歷史最長、生產(chǎn)規(guī)模最大、產(chǎn)品類別最齊全、銷售區(qū)域最廣的龍頭企業(yè)之一。老板秉持“創(chuàng)新、責任、務實”的老虎鉗精神，以“改善人類的烹飪環(huán)境”為企業(yè)使命，始終用行動，來體現(xiàn)自己‘做一個讓社會尊敬的企業(yè)‘的理念。憑借著領(lǐng)先的科技和優(yōu)異的品質(zhì)，現(xiàn)已成為市場銷售的領(lǐng)先者，行業(yè)標準的倡導者，社會責任的先行者。正像國際諸多頂尖企業(yè)那樣，驅(qū)動老板不斷向前的，便是日益創(chuàng)新的領(lǐng)先科技。在2007年4月，老板的多項顛覆性創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品隆重地在北京人民大會堂發(fā)布：“免拆洗A++”吸油煙機、“主火中置”燃氣灶、“UP精確控壓”電壓力煲等，刷新了一項又一項的專利紀錄。2009年8月18日，老板雙勁芯技術(shù)在中國第一高樓——上海環(huán)球金融中心榮耀，八大權(quán)威機構(gòu)，全國近百家主流共同見證了中國吸油煙機行業(yè)邁入17立方米時代。逐漸完善的銷售渠道，是老板領(lǐng)先市場的信心來源，依托渠道而建立的完善的服務體系，是老板的堅實后盾。2010年，老板五星全程管家服務全面升級，秉承了“努力，讓您滿意”的星級服務理念，通過業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的KDS（廚房設計支持）服務，使老板的服務貫穿購買、安裝、使用、產(chǎn)品保養(yǎng)的全過程。34年的發(fā)展和創(chuàng)新使老板在中國廚電領(lǐng)域已成為社會公認的領(lǐng)導品牌。老板先后被授予中國名牌、中國馳名商標等；老板品牌，連續(xù)六年榮登“中國500最具價值品牌”，連續(xù)五年榮膺“亞洲品牌500強”，吸油煙機更是取得了十二年全國銷量第一。經(jīng)過40年的市場檢驗,老板已經(jīng)成為中國家庭最為熟悉和喜愛的廚房電器品牌,目前有無數(shù)的家庭享受老板帶來高品質(zhì)生活。未來，老板廚房電器將繼續(xù)致力于不斷改善和提升人類的烹飪環(huán)境，把中國悠久的飲食文化與先進的科學技術(shù)相結(jié)合，讓每個家庭都享受到由精湛科技帶來的輕松烹飪。
公司主頁