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更新于 5月27日

酒店前廳經(jīng)理

7000-9000元

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍

職位描述

酒店/民宿
? 管理前廳團(tuán)隊(duì)(接待、禮賓、收銀等),制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保高效入住/離店流程(平均入住時(shí)間≤3分鐘)。 ? 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,處理賓客投訴(24小時(shí)內(nèi)閉環(huán)解決率≥95%),提升賓客滿意度(GSS≥90%)。 ? 協(xié)調(diào)與其他部門(mén)協(xié)作,提供個(gè)性化服務(wù)(如升房、延時(shí)退房),負(fù)責(zé)重要客人接待。 ? 管理房態(tài)與價(jià)格系統(tǒng)(如PMS、收益管理系統(tǒng)),優(yōu)化客房出租率與RevPAR。 ? 培訓(xùn)員工提升服務(wù)意識(shí),分析客評(píng)(TripAdvisor/OTA),提出服務(wù)改進(jìn)方案。 任職要求 ? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 ? 5年以上國(guó)際品牌酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn),熟悉諾富特服務(wù)流程及OperaPMS系統(tǒng)操作。 ? 熟悉酒店預(yù)訂、收銀系統(tǒng)及客戶關(guān)系管理系統(tǒng),抗壓能力強(qiáng),注重細(xì)節(jié)。

工作地點(diǎn)

洛陽(yáng)洛龍區(qū)中浩德·開(kāi)元壹號(hào)

職位發(fā)布者

喬女士/招聘

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中浩德集團(tuán)公司標(biāo)簽
中浩德控股集團(tuán)有限公司始建于2001年,是以新經(jīng)濟(jì)園區(qū)運(yùn)營(yíng)商為發(fā)展定位,聚焦園區(qū)拓展、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、智慧供應(yīng)鏈金融建設(shè)等核心業(yè)務(wù)的多元化集團(tuán)公司。旗下現(xiàn)有子公司30余家,員工5000余人。2018年為加速實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全國(guó)化戰(zhàn)略布局,建立了洛陽(yáng)、北京雙總部。集團(tuán)自成立以來(lái),連續(xù)六年入圍河南省民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng),先后獲得“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)制造業(yè)500強(qiáng)”、“河南省民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)第4位”,“河南省民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)第16位”等80余項(xiàng)榮譽(yù)。風(fēng)雨20載,浩德集團(tuán)始終秉承“持續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)使命,以智慧供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)為核心,依托“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)+金融+資本”的發(fā)展方式,聚焦新經(jīng)濟(jì)園區(qū)、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及智慧供應(yīng)鏈金融三大主業(yè),力爭(zhēng)打造具有高度智能化、數(shù)據(jù)化、模式化的浩德發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益的雙優(yōu)發(fā)展。浩德集團(tuán)以三大主業(yè)為支撐,一是著力打造服務(wù)于新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)全生命周期的新經(jīng)濟(jì)園區(qū),持續(xù)堅(jiān)持對(duì)外拓展,通過(guò)產(chǎn)業(yè)賦能,強(qiáng)化地產(chǎn)及供應(yīng)鏈金融配套服務(wù)建設(shè),以多輪驅(qū)動(dòng)、協(xié)同發(fā)展為中心,形成業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)閉環(huán),做到向全國(guó)模式化復(fù)制推廣。二是浩德地產(chǎn)持續(xù)深耕洛陽(yáng),以舊城改造、康養(yǎng)文旅、聯(lián)合開(kāi)發(fā)等模式為依托,強(qiáng)化自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造本土房地產(chǎn)標(biāo)桿品牌。三是圍繞鋼圈網(wǎng)鋼鐵大宗等業(yè)務(wù),以大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、供應(yīng)鏈金融為核心,搭建數(shù)字化、智慧化的供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái),堅(jiān)持多方聯(lián)動(dòng)、高效銜接,建設(shè)具有浩德特色的智慧供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈。未來(lái),浩德集團(tuán)將秉持“浩然正氣、德行天下”的胸懷,以匠心構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力,以進(jìn)入中國(guó)民企500強(qiáng)為戰(zhàn)略目標(biāo),持續(xù)創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值,力爭(zhēng)成為無(wú)愧于偉大新時(shí)代的一流企業(yè)。
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