崗位職責(zé):
1、接收客戶訂單,確認(rèn)產(chǎn)品、單價(jià)、交期特殊要求等信息,及時(shí)在 ERP系統(tǒng)下達(dá)銷售合同,保證每日下單及時(shí)率與準(zhǔn)確率;
2、訂單下達(dá)后,跟進(jìn)交期安排交貨,交期有異常時(shí)與客戶靈活溝通,及時(shí)反饋不能懈?。?3、給客戶提供報(bào)價(jià)、新樣品時(shí),做好跟進(jìn)記錄,要跟蹤到結(jié)果并記錄在相關(guān)表格;
4、加強(qiáng)與客戶的溝通(微信和電話),掌握客戶下單規(guī)律性提醒客戶追單,提高銷售額,并提前做好備貨,提高復(fù)購率,避免因溝通和服務(wù)問題造成客戶丟失;
5、及時(shí)處理客訴問題,安撫客戶情緒,積極解決問題直至客戶滿意。
任職要求:
1、年齡23-35歲、高中(中專)以上學(xué)歷;
2、有一年以上生產(chǎn)制造業(yè)國內(nèi)業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn),有印刷、包裝、輔材行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練操作office辦公軟件及ERP系統(tǒng);
4、工作細(xì)心耐心,有良好的客戶服務(wù)意識,溝通表達(dá)能力強(qiáng),靈活應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
5、工作時(shí)間單休制,8:20-17:40,只需要坐辦公室處理跟單事宜不怎么需要跑生產(chǎn)車間跟貨,有出貨文員協(xié)助安排物流發(fā)貨。
公司福利:
包吃、包住、五險(xiǎn)一金、全勤獎、節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游等。