1、負責駐廠期間每日與客戶端確認投入制品品質(zhì)狀況,更新客服投入日報信息并發(fā)送客服主管,確保準確完整;
2、負責客戶投訴應(yīng)對及反饋客服主管;
3、負責資返品的數(shù)量、缺陷統(tǒng)計;
4、負責發(fā)品的數(shù)量、缺陷統(tǒng)計及處理;
5、負責崗位降本增效工作;
6、負責部門交給的其它任務(wù)。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,理工科類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、經(jīng)驗要求:3年以上電子玻璃行業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、能力要求:具備服務(wù)意識、嚴謹細致、成就導(dǎo)向、壓力承受、業(yè)務(wù)理解、溝通協(xié)調(diào)能力。
職位福利:五險一金、包吃、包住、定期體檢、周末雙休、通訊補助、年終分紅、節(jié)日福利