崗位職責(zé):
1.積極主動(dòng)熱情向客戶推薦與公司合作保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù);
2.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)可續(xù)期內(nèi)電話邀約客戶續(xù)保出單,跟蹤登記每通電話邀約情況,按照要求處理完每天跟進(jìn)名單;
3.承保出單后按要求、按時(shí)間錄入保險(xiǎn)臺(tái)賬、完整存檔紙質(zhì)資料,負(fù)責(zé)客戶資料的完整、準(zhǔn)確和安全。
4.團(tuán)體客戶出單后,負(fù)責(zé)投保確認(rèn)單蓋章并回傳至承保的保司;
5.第一時(shí)間接聽客戶出險(xiǎn)電話,為客戶提供咨詢服務(wù),最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
6.執(zhí)行部門經(jīng)理安排的其它有關(guān)工作指令與臨時(shí)工作補(bǔ)位;配合所在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織建設(shè)及上級(jí)安排的其他事務(wù)。
任職要求:
1、有1年及以上電話保險(xiǎn)銷售,有平安保險(xiǎn)或其他保司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳、有親和力,溝通能力強(qiáng);
3、有責(zé)任心、能吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng);
4、能熟練使用計(jì)算機(jī),辦公系統(tǒng),有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、員工旅游、節(jié)日福利、定期體檢、帶薪年假